13日下午3点，绥化市丽水雅居供暖换热站10kV高压电缆一相断线，故障造成小区共计八栋楼的千余户家庭供暖中断。
丽水雅居小区供电线路是属于小区物业自行维护管理的，供电低压电缆直接埋于地下。换热站是后来接入的，为热力供电的高压电缆就埋在了低压电缆的上方。
事情的起因是13日下午3点，小区一栋楼里有三个单元忽然停电。物业维修人员在供电公司技术人员帮助下查找到了电缆的故障区域后，动手挖开冻土层，查找故障点。由于天寒地冻，破开地面只能用铁镐，在施挖过程中，故障处高低压电缆位置交叠，偏巧误断了敷设在上层的高压电缆，造成为换热站供电的10kV高压线路一相断线，继而短路、母线跳闸，导致故障面扩大。
换热站所带供暖负荷千余户，正值三九天，供暖中断，管道将面临被冻裂的危险，而且千家居民无取暖的状况不堪想象。物业公司的技术力量无法自行修复高压电缆故障，为此，特请供电公司伸出援手支援。
千家没有供暖！供电抢修人员想到这种情况，意识到事情严重，立即组织最强技术力量到达现场，分析工作状况，投入抢修。抢修工作进程艰难。抢修人员要先将故障点周围的冻土层清开，挖出足够长度的抢修电缆。零下25度的气温，冻土层异常坚硬，一镐下去只露出一块白点，作业空间又不能容纳多人同时挖掘，只能轮番上阵，仅仅挖出故障段的电缆就耗时3个多小时。之后，技术人员剪短故障电缆段，重新进行高压电缆接头压接工作，为了防止低温影响压接质量，抢修人员还要不时地用喷灯进行烘烤加热，最后完成绝缘封装，八位抢修人员寒风中一气呵成，终于在晚上10点恢复了对于供暖换热站的供电。
望着千家灯火，抢修人员的心里，像正在流入千家供暖管道的水一样，由暖及热……
