公司结合历年供暖经验、今冬供热形势和相关安全事故教训，提早修订完善供热事故应急预案和应对措施等多项制度，进一步明确供热安全工作重点和要求，明确各部门在供暖期间的责任、目标，以及处理突发事件预各防、紧急处置、安全防护、信息发布、媒体沟通和善后处理等方面责任，做到安全供热人人有责、人人担责、人人尽责。
公司加强运行调整，提前了解煤质情况，超前掌握负荷变化趋势，积极与各电厂热源单位联系沟通，不断优化供热运行方式，并在必要时适当限制工业用汽，以满足居民采暖用汽需求，最大程度保障居民基本供热。强化设备的巡检频率和巡检质量，发现供热设备、系统故障，第一时间赶赴现场抢修。紧盯供热参数和供热曲线，密切关注天气变化，随时根据机组负荷和气温变化情况，及时调整供热流量和温度。每周组织一次对供热管道、仪器、仪表等供暖系统及设施的全面“复检”工作，并对查出“病症”进行彻底“诊治”。
公司组织生产人员认真学习供热操作规程、安全规程和技术措施，阶段性开展供热专题培训，促使生产人员操作技能稳步提升。开展运行检修技能大比拼活动，不断提高检修维护人员应对供热突发事件的能力。开展供热系统事故应急演练，全面提高运行人员在紧急情况下妥善处置事故的能力。该公司还不定期到供热首站现场拷问供热运行操作及事故处理，形成供热工作闭环管理，保证供热系统的安全运行。
