各供热用户：
2014-2015采暖期天峻县县城供热面积为53万㎡，较去年增加22万㎡，热源减少了一处，供热锅炉由去年的四台共120吨，减少为两台共80吨，由于供热源超负荷运转、管线过长，全县总体供热效果不是很理想。对此本公司表示歉意，并请广大供热用户加以谅解。
我公司是在2014年9月中旬接手集中供热工作，在锅炉本体和管道维修任务重时间紧的情况下，我公司克服人员少、资金不足等困难，加班加点完成维修任务并及时在国庆期间给全县居民送上了暖气，针对比往年少供热半个月的情况，我公司只收取了8个月的暖气费，在供暖成本较去年增加的情况下暖气费仍然按往年的标准收取。
2014年接手供热工作时我公司在人员、资金上都存在很大困难，同时受木里煤矿综合整治的影响煤源紧张，对此县政府高度重视，在县政府主要领导和主管副县长多方协调下以270元/吨的低价购买了锅炉燃煤，但煤价仍然高出2013年时的160元/吨。中国供热信息网了解到为解决人员紧缺、资金困难的问题及时从各单位抽调司炉技术人员，县财政提前拨付了全县办公用房的暖气费，同时由县政府主管副县长组织会议，动员各单位干部职工缴纳暖气费，才储备了供热用煤，保障了县城居民的冬季取暖。
由于我公司人员紧缺，管网、换热站、锅炉房等的维护任务繁重，加之本采暖期仅居民供热用户就达3400余户，因此没有人力到每一户居民家中逐个服务，但我公司也在不定期到各小区个别住户家中回访，据回访除廉租房小区、滨河小区极个别住户外均超出《青海省城市供热管理办法》规定的室内昼夜温度不低于16℃的标准。
为更好服务的广大供热用户，及时解决在供热方面存在的问题，请各位用户在反映供热方面存在的问题时请留下您的联系方式和具体地址，或者请拨打我公司服务电话，以便解决您的困难。
另，为不影响我县后期集中供热的正常运转，我公司将加强暖气费收缴力度，请未缴纳暖气费的集中供热用户在我公司限定的时间内缴纳2014-2015采暖期暖气费，对无故拒不缴纳暖气费用的用户我公司将采取停暖措施，请广大供热用户给予理解和支持。
集中供热公司服务热线：0977-8266050
贾忠明： 18909773334 张明军： 1397773452
监督电话：天峻县供暖办： 0977-8268183
项欠华旦： 13897073515班妈旦增： 18935573130切桑多杰： 15997598888
天峻县集中供热供水公司
二0一五年二月三日
本文来源于：中国供热信息网，原文地址：http://www.china-heating.com/news/2015/25541.html
