齐鲁晚报济宁讯 “大爷，您家近几天温度怎么样啊？”3日，济宁四和供热公司换热站工作人员走进居民家，针对前期供热情况不理想的用户进行回访。
3日上午，工作人员来到了位于煤气公司西宿舍的魏大娘家中。一进门，热气扑面而来，和室外的低温形成了鲜明对比。记者注意到，室内温度计显示的是24℃，魏大娘在家中仅穿了一件薄毛衣。
四和供热公司运行部主任李超告诉记者，魏大娘家属于老旧小区，暖气设施较陈旧。供暖季开始时，室温只有18℃左右。考虑到家中居住着两位老人，他们第一时间派人维修。
“以前我们家室温不稳定，平均也就十八九度，调试了之后，家里暖和多了，现在每天家里至少二十三四度，热力公司服务也很到位，还帮我们清洗了过滤网，真不错。”说起家里暖和起来了，魏大娘笑的合不拢嘴。
3日，四和供热公司的回访队伍先后来到了博雅佳苑、金世西苑、洸河花园、煤气公司西宿舍、制镜厂片区、外塘子街片区、附院宿舍等小区居民家中，与居民面对面的交流，宣传供热知识、供热政策，提供室内暖气设施维修、维护的方式，并现场解决居民反映的供热问题。
“快到春节了，为让居民过个暖和年，接下来我们各个换热站讲对辖区热用户一一回访，解决居民反映的供热问题。”四和热力公司办公室主任王海乐表示，春节期间，将提供24小时热线服务以及24小时待命的供热服务小分队，确保市民过一个温暖春节。
记者 康宇
