兵团新闻网石河子电 (戴玉敏) 2月25日,带孕坚守岗位度春节的天富热控中心的员工李雨容终于同意由同事替下运行岗位了。
李雨容所在的天富供热热网监控中心,主要工作是合理调控热力网换热站、协调各热源、密切监控156个换热站相关数据,及时处理用热投诉和咨询,她们的每一项操作都与千家万户的温暖紧密相连,稍有不慎就会导致不可挽回的后果。
为确保千家万户的温暖过节,,李雨容秉承为用户服务、对用户负责、让用户满意的准则,多次婉言拒绝了领导、同事劝她换岗调休的建议,坚持节日期间坚守岗位。在热网监控中心工作多年来,李雨容从未发生一起因言语、态度或事故处理不当而被用户投诉的记录,用户满意率达100%。热控中心作为服务窗口的,直接面对广大热用户,她用心血和汗水做到了“虽然不是面对面,但是我们心贴心”地为用户服务。
据悉,李雨容所在的天富热网监控中心曾荣获八师 “五一文明岗”荣誉称号,并多次荣获天富集团公司颁发的“先进党支部”“先进集体”“青年文明号”及“先进基层单位”等荣誉称号。2015年1月28日,该中心荣获师市妇女联合会颁发的师市三八红旗集体荣誉称号。