2012～2014年，在辽宁省年度供热管理先进单位和优秀供热企业评选活动中，热力公司连续3年榜上有名，荣获省优秀供热企业荣誉称号。
每年一度的全省供热企业评选活动，由辽宁省住房和城市建设厅、辽宁省政府民心网联合举办，旨在关注民生幸福指数、督促各供暖企业大幅提升服务水平，真正做到造福于民。评比方式由省市各级政府相关职能部门及广大采暖用户对省内各家供暖企业的冬春季节供暖与服务质量的各项硬指标严格进行打分，具有很高的权威性与公正性。
近年来，在本钢集团的鼎力支持下，该公司在硬件上加大设备管网更新改造力度，积极淘汰、重新整合落后供热产能。同时，全力进行软件投入，精心打造企业特有的“暖如春”品牌。去年9月份，该公司增设客服中心这一服务窗口，每天24小时为用户提供“零距离”高效、到位服务。2014～2015年度采暖期，该公司还积极参与本溪电台“行风热线”与省“民心网”活动，切实提高优质服务水平。去年11月1日至今近4个月来，客服中心密切关注用户的来电来访，及时解决好用户反映的各种供暖问题，受到广大用户的普遍好评。
该公司干部职工全面落实好“辛苦我一人，温暖千万家”的服务宗旨，克服生产经营形势严峻等诸多困难，增强优质服务意识，用户满意率逐年稳步提升。
