邯郸市热力公司经理张汉林：坚守是为了让市民温暖过节

春节期间，在邯钢工业余热集中供热项目一期四五号热站，工作人员对设备进行检测。本报记者范文平摄

原标题：邯郸市热力公司经理张汉林：坚守是为了让市民温暖过节

春节期间，万家团聚。我们热力工作者依然坚守在工作岗位，多举措做好供热保障和优质服务，确保市民温暖过节。

虽然春节过大年，但是供热是个不能停的工作。每年春节，为了保证城市供热安全正常运行，我们热力公司500余名工作人员都放弃了与家人团聚的机会，坚守供热岗位，做好春节保障供热和优质服务各项工作。今年“春节”期间，城市主城区供热运行平稳，用户供热效果良好。截至目前，供热面积达到2335万平方米，供热单位2200余家，热用户23万余户。

春节前，我们对各项工作进行了及早安排和部署。领导班子成员实行分包督导责任制，带领供热分公司、机关处室技术人员对城市管网、热力站开展了安全排查，及时消除供热安全隐患，确保各项供热设施和设备在节日期间安全运行。

节日期间，加强与热电厂、邯钢沟通和协调，保证了供热热源充足供应。对城市供热管网，我们加大了巡查力度，增加巡查频次，定人定时巡查。对各小区热力站实施24小时监控，及时调整供热参数，让百姓家中达到舒适温度。在供热突发故障的应急抢修方面，成立了公司、分公司和热力站三级应急抢险队伍，备足抢险物资，确保突发故障能够及时进行抢修和排除。同时，强化值班备勤，值班人员严格供热值班，强化责任，定时检查，尤其是对重点部位、重点环节进行重点监控。

     节日期间，公司加大优质服务力度，对百姓反映的用热问题第一时间进行解决。同时组织志愿服务保障小分队，重点做好医院、老干部、孤寡老人弱势群体等特殊用户的入户服务工作。2月21日（大年初三）中午，南环站接到邯邢设计院住宅2号楼1单元的一位老人的报修电话，家中有两组暖气片不热。当时，家里只有她一人，不知所措。热力站三名工作人员立刻赶到老人家里查看。经仔细检查后判断原因是由于用户家里暖气使用时间过长，导致暖气内部老化，造成最后一组暖气发生堵塞。他们立即接通管道进行冲洗，冲出很多污垢，又发现暖气片堵头及放气阀严重腐蚀老化，有漏水现象，他们取出携带的堵头和放气阀为老人义务进行了更换，很快家中暖气就热了，室温也恢复到正常温度。这几名工作人员从中午一直干到下午三点，连饭都没顾上吃，让老人非常感动。节日期间，像这样的事情，我们共帮助市民解决30余件，从一点一滴做起，为老百姓送去温暖。