烟台500供热有限公司现有职工400人，负责该公司从首站、主管网、二级换热站、二级网到室内采暖设施的管理、维护和千家万户的热费收取，其供热面积之大、管理维护范围之广以及在供热企业单位面积用人数量方面，国内罕见。
500供热工程是热电联产的大区域集中供暖工程，其大容量的锅炉，实现了高效率、低排放的环保要求，这是任何分散供暖小锅炉所无法相比的。工程从1998年12月开始建设至2006年底，经过10多年紧张建设，15万多户居民和2000多家公建单位享用到500集中供热，公司遵循“用户至上，服务真诚，追求卓越，奉献社会”的宗旨，不断实践“温暖从心开始”的服务理念。500供热工程是绿色环保工程，它的建设不仅提高了广大市民的生活质量，而且极大改善了烟台的城市面貌和环境质量。
500工程建设以来，市区已有近300台分散供暖小锅炉被关停，数万户居民家用采暖小煤炉已被淘汰，在提高了广大市民生活质量的同时，极大改善了烟台市的城市面貌和环境质量，同时还可为西郊企业提供全天候的廉价工业用汽，较好地改善了西郊工业区的空气质量。
据测算，500供热工程的建设，每年可节煤20多万吨，节水10多万吨，减少灰渣6万多吨，减少二氧化硫向大气排放量近7,000吨，减少烟尘44,000多吨，二氧化硫浓度和烟尘削减率可分别达到60%和40%，极大地改善了大气环境，减少了环境污染，中国供热信息网了解到提高了城市基础设施水平和载体能力，优化了投资环境，推动了经济发展，使烟台这座海滨城市以崭新的面貌迎四海宾朋，聚八方来客。随着工程建设的进一步扩展，将给烟台市带来更大的社会、经济和环境效益。
为了经营和管理好这项跨世纪工程，烟台500供热有限公司遵循“用户至上，服务真诚，追求卓越，奉献社会”的宗旨，不断实践“温暖从心开始”的服务理念，在高标准、高质量建设工程，确保供暖质量的同时，把提高服务质量作为一项永不竣工的工程，使客户“身暖心更暖”。为了更好地服务客户，在热费收取上，该公司采取与商业银行联网，为客户发放缴费卡的方式，这样做既方便了客户缴费，又极大提高了热费收取效率，实现了客户与企业的双赢。
在保证供暖质量和优质服务的同时，他们还积极遵循国家有关节能政策，设身处地为客户着想，根据公建单位的用热特点，提出切实可行的用热方案，建议安装热量表，按表计量缴费。这一缴费方式从宏观上看，减少了浪费，节能效果很明显；从微观上看，也给客户节省了不少费用。节支即是增收，公建单位用500取暖收到了明显的经济实惠。
实践证明：500供热工程的建设，既是一项“爱心温暖工程”，又是一项“环保造福工程”，同时也是供热企业代表政府与社会联系的最直接纽带，是供热企业为构建和谐社会作贡献的最佳平台。
本文来源于：中国供热信息网，原文地址：http://www.china-heating.com/news/2015/25854.html
