据了解，万豪名园小区早期一直由科利尔公司进行燃气供热，住户室内温度只有十六七度是常有的事情，该厂换热站于2014年10月15日正式向该小区供暖。小区居民也为此迎来了久违的温暖，大家奔走相告，人人喜上眉梢。但103号楼的居民却犯了愁，“自从你们开始供热，周围的邻居都反映特别暖和，可唯独我们这栋楼温度总是上不去，还是冷啊。”69岁的居民史新力介绍说。原来，自金桥热电厂负责该小区供热后，居民供暖得到了大力的改善，但103号楼的暖气却始终没有达到居民的满意程度。
为查明103号楼暖气不热的具体原因，该厂热力部负责人胡利辉带领工作人员曾三次挨家挨户查看供暖设备、了解供热情况，还多次组织施工人员进入地沟，更换平衡阀，调整流量，冲洗供热管道，仅用不到三天时间就解决了全楼的供热问题，得到了居民的一致称赞。“以前家里一直不热，没想你们服务态度这么好，让我们再也不用挨冻了。”居民史新力激动的表达着心情。
据悉，万豪名园小区现有1400多户，供热面积近22万平米，自该厂接待供热工作后，开通了两部供热接待电话，工作人员24小时轮流值班接待并抢修居民反映的供暖问题。据不完全统计，供热近5个月以来，共接待万豪名园居民反映供热问题600余次，工作人员全部深入到居民家中进行维修，甚至是免费更换零件。供热后期，接到居民反映暖气太热，要求降低温度的投诉占到了30％，现居民室内温度基本维持在22到24摄氏度之间。
金桥热电厂热力部恪守“尽责社会，温暖人心”的企业宗旨，真正做到“想群众之所想、急群众之所急”，切实解决了居民供热问题。“这是对我们的激励，更是对我们的鞭策，我们将继续完成好本职工作，并在下一个供暖期到来之前，全面检查设备，确保我们的供热水平再上新台阶”，热力部技术员胡利辉信心满满的说。来源：中电新闻网
