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维修人员正在检修设备
记者李曼通讯员王荟文图
本报开封讯 昨日，记者从开封市金盛热力有限公司（以下简称热力公司）了解到，随着开封市气温平稳升高，3月15日上午10点,全市2014年～2015年供热季120天的供热期正式结束，全市各用热单位陆续停热。
2014年供热服务高效、贴心
“2014年供热季，我市供热时间自2014年11月15日开始，到2015年3月15日结束,供暖时长120天。”热力公司相关负责人告诉记者，在2014年集中供热工作启动以来，热力公司提前制定供热计划，认真落实供热方案，做好供热设备检修维护，提高运行科技管理，确保燃煤储存充足，采取多种措施，积极做好集中供热服务工作。
2014年热力公司在原有区域网格化管理服务模式的基础上，进一步细化服务职能，升级服务内容。原来用户咨询报修服务需要：24小时热线电话、区域中心站、维修人员等三个环节办理，2014年度用户可以直接拨打区域中心站服务电话，或直接联系维修人员，缩短了用户报修时间，减少了集中派单的环节，加快了服务维修速度。同时为加大对维修服务工作的监管力度，除电话回访外，热力公司又增加了24小时客服热线监管，两层监管保证用户服务质量。在用户常用小配件购买方面，往年用户如需购买零配件要到该公司办理购置手续，在2014年供热季里热力公司专门制作了零配件价目表，维修人员随身携带，用户可直接到小区换热站或现场购买，方便了用户。
2015年将继续扩大供热面积
“在2015年的供热季到来之前，金盛热力公司最重要的工作就是检修维护设备、建设供热基础设施，进一步扩大开封市的供热入网面积。”据金盛热力公司负责人介绍，目前热力公司正在实施执行开封市“十大重点工程”之一的开封市城市集中供热管网二期工程，该工程是实现开封市热电联产的配套管网建设工程。该项目建设工期3年，总投资约10亿元，建成后该项目可新增入网面积2000万平方米，使开封市的集中供热普及率提升至50%以上，“目前，开封市的供热普及率远低于50%这一数据，等项目实施并完工后，将会明显改善居民的居住环境，提高市民的生活水平。”
据记者了解，集中供热管网二期工程分为4部分建设，即东区管网建设、北区管网建设、现有蒸汽管网改造以及新区管网建设。“新区的管网建设，原则上根据各项目的发展情况随道路建设同步跟进。”据负责人介绍，3月底，新区金耀路、晋安西路、华夏大道的高温水管网将相继开始施工。而4月份，魏都路的高温水管网建设也将紧随其后投入施工。新区第六大街至第八大街的CBD配套供热管网建设，将跟随新区道路建设的进行在6月份开工建设。这些管网的建设都将在2015年供热季到来之前完工。
东区管网建设主要是与中电投开封发电公司热源对接，在复兴大道与已敷设管网相连，从而覆盖整个东区及北区用热区域。北区主管网两侧的用热户相对较多，热力公司总投资8000万的复兴大道沿线主管网建设已经完成，下一步将继续完善各支网建设，进一步加大供热区域的覆盖面。
“今年停暖后，我们将改造现有的4台硫化床锅炉，将原有除尘设备改造为更加环保的静电除尘和布袋除尘设备，为开封市的环境保护尽我们最大的力量。”该负责人告诉记者。
停暖后要注意对暖气管道及暖气片的保养
随着供热季的结束，仍有一些问题需要用热居民十分注意，尤其要重视对暖气管道及暖气片的保养。停暖后，对居民来说，应将楼梯间入户阀及室内分控阀关闭，以防下一个采暖季开始前试水试压时漏水等意外情况发生。此外，暖气片不热、管道存在堵塞或者阀门跑冒滴漏、损坏的用户，应拨打热力公司客服热线（0371）25855555，由热力公司的专业维修人员按照规范进行检修，居民千万不可私自拆卸、改造供热系统，以免给业主造成经济损失。
