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苏州热电公司创新供热收费模式见成效

字体: 放大字体  缩小字体 发布日期:2015-03-25  浏览次数:253
     为进一步加强用户管控,减轻人力催费的作业负担,大唐苏州热电公司不断深化热网管理工作,以科技引领、管理创新、流程再造为指导,通过建立热费预付费系统,将热用户用热缴费方式由“先用后买”转变为“先买后用”,切实推动了收费管理向移动信息化延伸。

近年来,随着企业供热的规模持续扩大,针对热用户增多、热费回收难、历史遗留造成陈欠热费等问题,传统的入户催费的管理模式已经难以满足企业的需求。针对上述情况,该公司根据当地供热实际情况,决定构建实用、高效、可靠的网络收费系统。经过多方市场调研,大胆提出了热费预收费设想并制定了科学有效的预付费实施方案,切实从“管理型”转向“服务型”转变。

在多次登门拜访取得热用户的理解和支持后,该公司历时6个月,先后对23个供热网点进行了改造和升级,建立起了热费预付费系统并顺利投入使用,收费效率得到大大提高,产生了明显的时效性。打印收费票据在计算机上很快捷地完成,在计算机上可以查询任一用户缴费情况并打印出报表。同时该系统可以实时在线监测各参数,远程充值及控制阀门、自动扣除热费、断电补偿和远程修改单价等,真正实现了“一卡通”功能,减少了人工成本,提高了热费收缴效率,为该公司拓展热力市场起到积极的推动作用。

通过此项快捷、准确、高效的催缴方式,大幅提升了工作效率和工作质量,加快了资金流转回笼率,促使该公司热费收缴率达到100%,有效杜绝热用户拖欠热费现象,每月节约成本上百万元,实现了热费可控在控,为企业营造了良好有序的生产经营环境。来源:中电新闻网


 
 
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