公司现有工商业常年用户年度蒸汽销售额占公司全年销售额六成之多，多年来一直采取先用热后付费收费模式。为了杜绝工商业用户拖欠热费，降低经营风险，扭转被动收费局面。近年来公司从改变用户观念做起，大力宣传“热是商品，用热必须先期交费”的理念，逐步引导用户转变“福利用热”的观念，增强用户缴纳热费的积极性，争取用户的理解。公司根据用户不同特点制定多种举措，以耐心、诚心赢得用户的信任和配合。一方面将预收费指标逐级分解，利用收费系统管理平台，做到用户汽量的分析、预警，制定激励政策，全面调动收费人员的工作积极性；同时加大对重点难点用户的攻坚，会同相关部门集中力量协调、解决好预收费工作中存在的突出问题，最终一笔笔凝聚着收费员心血的预付热费逐笔收缴入账。
预付费工作的开展和落实，彻底转变了工商业用户多年来先用热后付款的历史，是营业收费工作的重大突破。为保障企业的利益，有效降低企业经营风险奠定了良好基础，进一步加快了公司管理创新、发展创新的步伐。来源：中电投集团
