5月31日24时，随着最后一台热网循环泵的停运，华能集团公司供热期最长的根河热电公司圆满完成了去冬今春的采暖期供热任务。在长达9个月的供暖期内，根河地区平均气温是-16.6℃，-35℃以下严寒天气持续10余天，最低气温一度达到-40℃。本采暖期，根河热电公司共向145万平方米的热用户提供热能144万吉焦，实现了连续15年安全优质供热。
为交上一份“供热满分”答卷，根河热电公司把强化管理、减亏控亏工作和优质供热、履行社会责任紧密联系在一起，“安、优、实”三字当先，紧抓设备技改、精细化运行、应急管理、优质服务等环节，为安全优质供热保驾护航。
“安”字当先，安全生产有保障。在供热前期，该公司对供热工作进行充分细致的准备,组织各专业深入分析、排查设备隐患，对供热设施设备进行了全方位检查维护，确保设备安全投入运行。同时，公司组织了供热相关操作培训、热网应急演练，促使运行、检修人员进一步熟悉热网运行流程，不断提高故障处置能力。
“优”字当先，优质供热有举措。该公司根据机组运行情况及室外气温变化，及时调整供热温度、压力、流量等参数，扎实组织日常设备维护工作，及时抢修故障设施，实现了机组长周期安全运行。同时，全面落实设备防寒防冻措施，加强热网设备的巡检和缺陷治理，特别是在大风、大雪、极寒等恶劣天气下加强户外管道设备的检查，保证供热设备万无一失。
“实”字当先，提升服务不放松。多年来，该公司将优质服务作为一条红线贯穿供热工作始终，不断修订完善《供热服务规范》，全面推行供热服务公示制和承诺制，在社会各界聘请行风监督员，对供热质量和服务质量进行监督。同时，公司借助24小时服务热线，对用户反映的供热问题及时进行解决，本采暖期及时处理用户报修电话400余件，确保了广大用户又度过了一个“暖冬”。（李云庆） 来源：中国电力网
