二九一御兴供热公司于2012年10月组建，下属三个供热站，承担着全场31个单位，7684户，60.3万平方米的供热任务。目前，供热已运行三个供暖期，软硬件设施的增强、周到细致的服务、科学严格的管理，各住宅小区实现的“均衡供热”等工作得到了居民们的一致认可。
企业要发展，依靠的是工作理念。这个供热公司从成立之日起，就将企业发展的理念落实在发扬“诚信、务实、创新、卓越”精神及科学发展上。
俗话说：“有供需就会有矛盾”。在消除误解和化解矛盾上，这个供热公司切实将解释、宣传和服务工作作为企业发展的基石进行严格落实。在政策宣传上，这个公司利用新闻媒体、周日大集、入户宣传等措施，确保农场出台的各项政策、供热相关事宜家喻户晓；在开展服务上，这个公司以“四心”服务，即“接待群众要热心、听取意见要耐心、解决问题要真心、改正错误有决心”的理念开展工作。供热期间，故障维修电话24小时有专人值守，维修人员全部24小时待命。接到求助信息后，维修工人会第一时间赶到现场，直到故障得到排除和问题得到解决，居民满意为止。在开展创争活动中，公司组织职工开展了“争创示范岗、宁可一人脏换来万家热、党员120服务、入户走访调查、均衡调热”等亲民服务活动。
在落实“均衡调热”工作中，这个供热公司根据各住宅小区到供热站间距离、供热户数等，通过换热站严格控制热源流量，各住宅小区间的热源平衡调整；单元间的热源平衡调整；东西屋山、底楼、顶楼的温度细化调整等措施，确保了各住宅小区供热温度的达标和一致。同时，在供暖期间，发现制约供热问题，要进行详细登记，采取“冬病夏治”措施，改进供热质量。在停炉前，生产运行部门要向公司拿出具体停炉维修计划和改造方案，对制约供热工作发展和导致供热不顺畅问题得到逐一解决。据统计，三年来，这个公司共开展大的技术革新改造项目达24项，解决居民实际问题868个。
由于这个供热公司始终将“诚信、务实、创新、卓越”作为企业发展的宗旨，并将科学发展作为企业生存的前提，拉近了企业与居民间的距离，居民和中学也纷纷送来锦旗表示感谢。公司还先后被农场授予：“先进单位”、“模范职工之家”、“安全生产单位”等诸多荣誉。 来源：中国网-传媒经济
