“实”即真实可靠。营业部通过摸底调查，与办事处、居委会、物业协调配合，确保采集用户的房产信息、身份信息、电话信息真实、有效，并将信息数据分类汇总建立用户资料库。“准”即准确无误。将收集上来的用户信息，准确录入微机，录入全过程双人进行，一录一校，确保录入信息的正确性，避免忙中出错，在最短时间内完成校验查错，及时纠正信息失误。“快”即快速高效。收集上来的信息即收即录，日清日结，将摸底任务设定阶段性工作目标，自我加压，确保在额定时间里保质保量完成工作任务。
通过以上三项措施，确保资料收集和各项数据录入工作的顺利进行，为下一阶段公司一管到户工作提供及时、完整、准确的信息数据支持，对进一步提升服务能力和企业精益化和标准化管理起到积极作用。来源：中电投石家庄供热有限公司
