一是上线供热企业微信公众平台，设置“停暖公告”、“收费标准”、“政策法规”、“业务须知”和“用热常识”等板块，为热用户提供最新的供热服务资讯，加深用户对供热政策法规、用热安全、开户流程、报停开通、缴费提示、更名（过户）等用知识的了解。二是开通用户用热卡号与手机号绑定服务，绑定后热用户可随时通过电话、网络联系片区服务员，方便掌握片区供热情况及故障维修处理。三是建立方便快捷的“一站式”缴费方式。用户可以使用山东公共缴费平台、微信支付、支付宝、银联在线等方式直接缴费。四是建立多渠道、多方式的信息发布工作，通过网络、报纸、手机APP、小区通告等方式让热用户充分了解当前“互联网+”带来的便捷服务。 来源：济南市政府门户网
