本采暖季，秦皇岛市热力总公司供热面积达到了3000多万平方米，热用户30万户。目前，该公司已完成管网注水工作，10月28日具备升温条件，取暖费收缴工作也已全部展开，今冬各项供热准备工作已就绪，确保11月5日正式供热。
一是取暖费收缴工作全部展开。十一过后，进入了优惠期收费高峰期。今年，市热力总公司拓宽取暖费的缴费渠道，除了可在两级客服大厅、市行政审批中心和房产大厦的热力窗口以及网银缴费外，还在市区内（包括开发区）的交通银行、秦皇岛银行、河北省邮政公司秦皇岛分公司(原邮政支局)、河北银行4家银行的营业网点开办了常年代收取暖费业务。
二是春晖热线软硬件升级，打造一站式服务。春晖热线增设了弹屏功能、语言导航提醒功能；取消了分公司客服、管理站报修电话，春晖热线一号对外，打造咨询、报修、投诉等服务功能为一体的一站式客户服务平台，更好地为用户提供方便快捷的服务。
三是大修技改工作全部完成。根据上一采暖季的设备运行情况和管网老旧情况，今年夏天公司继续以解决不达标户问题为主线，加大大修技改工作力度。中国供热信息网了解到9月底，大修技改工作已全部完成，共完成设备大修117项；电气大修311项；阀门保养38753台；阀门更换7749台；外网维修73项7054米，不达标户维修1327户；完成分户改造1126户，7.58万平方米，分户改造配套外网6000余米；一次网完成大修19项，566米；阀门更换16台；保温修复15项；按照上级要求，完成27万平方米的热计量改造任务。卢龙永平公司完成设备大修17项；电气大修6项；阀门保养5841台；阀门（DN40以上）更换65台；外网维修6项1570米。今年公司范围内的最后一座锅炉房——彩龙国际锅炉房废除，公司辖区全部实现了热电联产集中供热。
四是为进一步提升供热生产管理上的现代化、信息化程度，今年投资19.8万元对供热调度控制软件进行了升级。
五是注水工作已经完成。为了将供暖初期的冷运行、热调试、排气、维修等诸多工作分散进行，使跑、冒、滴、漏等运行不畅通问题在采暖季前得以解决，该公司今年将二次管网注水工作提前进行，对今年未计划进行大修项目的换热站，在上一采暖季停暖后即开始满水保压；对有大修项目的，在项目完成、验收合格后随即进行注水。一次管网也已于9月25日开始注水。目前，管网注水工作已完成，10月28日各热力站具备升温条件。
六是新增入网面积274多万平方米，其中包括接收大气治理淘汰燃煤锅炉71万平方米。结合2015年新入网小区的工程建设需要及一次管网开始出现老化的实情，供暖结束后，公司完成了电厂一期出口改造、安居里、安居东里新开河段主管网更新改造、西部快速路与西环路节点的主管网改造。同时新建一次网支线22条，二次网25条；建设热力站29座（包括锅炉房改建站15座）。卢龙集中供热工程新建换热站5座，安装工程敷设一次网支线4条，二次网7条。
6月1日，公司接到市城管局下达的为部分淘汰燃煤锅炉单位提供集中供热热源的任务，为此需完成由热力主管网到这些小区相应的一次网支线建设任务。公司组织人员对这些锅炉房的供热热源、管网路由走向、供热负荷等逐一进行了现场踏勘，在最短时间内摸清了底数，今年具备并网条件的锅炉58台，涉及原锅炉产权单位27家。7月27日进入施工实施阶段。目前公司所承担的19条一次网支线施工任务已完工，完成管线敷设3553×2米。同时，由锅炉房产权单位负责的庭院管网、热力站等的建设也在加紧进行。
七是从10月15日，组织两级机关工作人员统一着有志愿服务和公司标志的红马甲、红帽，以红色义工、志愿者服务队的形式，深入到各居民小区，向用户讲解、宣传供热常识、缴费方式、政策法规，同时进行用户满意度调查，对用户意见和建议进行整理、分析，并及时予以反馈。
八是10月下旬召开供暖动员大会，对今冬供暖工作进行动员和部署。
来源：中国供热信息网
