问题一：
新建住宅两年之内须交纳采暖费
根据规定，新建建筑在供热设施保修期内不得办理暂停供热。给新建建筑配套的供热设施的保修期为两个采暖期。在这两个采暖期内，新建建筑的供热设施必须通过实际运行而检验效果，以避免日后产生纠纷。因此，虽然新房在装修中无法入住，但仍需交纳采暖费。
问题二：
赠送阁楼需要交纳采暖费
如果赠送的阁楼中没有供热设施，但用户想要供热的，应先向供热单位提出申请，并由供热单位负责设计、施工、安装供热设施；没有供热单位的批准，在阁楼中私自安装供热设施的，属于违规行为。如果阁楼中有供暖设施的，按照规定，层高达到2.2米的部分全额计入供热收费面积；不足2.2米的部分，按50%计入供热面积。
问题三：
供热管网互连确保供热安全
今年，沈阳市总结周边城市因设备故障造成大面积停供的教训，组织实施了大型供热管网互连工程。即正常供热情况下互连双方供热管网独立运行，一旦一方出现故障，另一方立即开启阀门，补充热量，保证供热管网的基本运行，为抢修赢得时间。
问题四：
今年每月定期公布“红黑榜”
今年每月还将继续公布“红黑榜”，并将供热质量差、诉求率高的供热企业列为重点监管对象，督促供热单位尽快解决存在的问题，对整改不力的将扣除供热质量保证金。对供热质量持续较差的企业，责令其退出供热市场。
问题五：
设置流动收费车收取采暖费
目前，全市各供热企业设置有流动收费车和代办点，市民可方便地进行缴费。将来刷卡缴费的形式逐步推广后，沈阳还有望实现网络缴费。 来源： 沈阳日报
