14日上午，在西园安居小区3号楼1单元的全女士家中，记者看到金昌供热公司维修工人正在清洗管线。一股股浑浊的“泥水”从放水管中涌出，其中不时有杂质水垢出现，大约3分钟的时间，放出的水才变清。“近几年都放，每次都有这些水垢。”全女士表示，去年清理后，室温便上升了一些。这几天屋里温度一直不高，昨天就给供热公司打了电话，维修人员来的挺快。
“近来一段时间报修清理管线的人太多，为此企业从各站抽调了9名技术工人。”金昌供热公司总经理宋永强告诉记者，前期维修高峰期加上居民集中报修，导致公司人手不足让居民报修长期等待，针对这一情况，公司从各站抽调了技术工人，使日清洗100户提升到170户，目前，基本完成前期堆积的报修任务，可以24小时对新报修的居民给予清理。
据市供热燃气管理处负责人介绍，为解决用户实际问题，督促企业提高对百姓的服务意识。近日，由住建局牵头抽调相关部门，将在全市范围内开展调查摸底工作。在工作中，相关部门将不定期的对齐齐哈尔市全部供热企业进行抽查，通过走进齐齐哈尔市各小区住户家中测温，对全市供热情况进行摸底，了解百姓诉求，直到供热期结束。同时，对居民投诉的问题，供热管理部门将派出工作人员，和企业一同排查，确保百姓利益。 来源：东北网
