自1月17日开始，承德地区遭遇强降温天气，寒潮将市区的日平均温度拉低到-15℃，超过承德地区建筑物节能设计和供热系统设计标准（最低平均室外温度-14℃）。承德热力集团公司高度重视，积极采取有效举措，全力以赴确保安全稳定供热。
随着气温持续偏低，承德热力集团公司提前协调国电滦河热电公司，在全国“限电”的大环境下，将发电供热机组调整至满负荷运行，保证承德市区供热不受影响。1月18日，热力集团公司同时启动上二道河子调峰热源的两台锅炉，1月20日又启动了水泉沟天然气应急保障热源，及时向市区热用户补充热量。
同时，热力集团公司及时启动了《承德市市区集中供热应急预案》，目前组织应急抢险队伍82人，抢修车辆10台，在增加维修力量对供热管网进行24小时监测的基础上，增设了供热客服热线坐席，方便用户咨询和求助。
在此次低温天气过程中，热用户如有需解决的供热问题请及时拨打供热客户服务热线电话：966866。
来源：中国供热信息网
