随着供热建设工程施工逐步结束，供热工作逐渐进入平稳期，居民报修事件也在减少。据绿源热力公司提供的情况，截至12月28日早上，我市除朝阳小区、锦祥花园、美中城、亿祥东郡、龙源世家等小区个别单元和楼栋因庭院管网泄漏严重或正在实施管网改造导致停热外，其他小区用热都正常。
为了保证元旦期间及用热高峰期居民正常用热，绿源热力公司制订了服务预案和应急抢修预案，并专门成立应急抢险和应急服务队，以更好地应对恶劣天气或突发事件以及用热高峰期大量用户报修情况发生。12月21日至27日，该公司报修中心及各片区共接到各类报修事件681件，其中暖气不热234件、暖气开通41件、表箱漏水58件、热表问题报修299件、其他报修49件，已全部进行了积极有效抢修。同时，该公司积极作好应急准备，购置和储备了燃油、热表、阀门、管件、盐、防滑防冻物资等供热所需的物资材料；对所有服务车辆进行了维修和保养；落实了铲车、运输车、发电机、电焊机、切割机等应急抢修车辆和机械设备。
为消除安全隐患，绿源热力公司在元旦前对所有供热设备和设施进行了一次拉网式安全隐患大排查，对排查出的安全隐患建立整改台账，落实到具体责任人，要求限时整改到位。在加强职工安全教育方面，该公司要求做到“三及时”，即有问题及时发现、及时汇报、及时处理，为正常供热提供有效保障。
为方便市民节日期间用热，绿源热力公司简化办事程序，推出了元旦和用热高峰期特事特办制度，在遇到特殊情况时，让用户先用热后补办手续。另外，该公司还严格纪律和制度，要求报修中心、调度室等关键岗位全天24小时值班、全天24小时开通值班电话，仓库、售卖大厅等后勤保障部门节假日不休息，确保物资供应和售卖工作正常开展。 来源：光明网
