玉里南里社区负责人邓淑颖介绍，玉峰南里1栋、2栋是由安盛地产建设开发的新小区，由于开发商资金链条断裂，电、暖等基础设施至今未能完备，成为“重病”小区。
3月2日晚8点，一直关心小区物业的居民袁卫国，在处理泵站污水时，发现泵机停止运转。于是，他拔打了热力维修热线。20分 钟后，玉峰里供热分公司维修队队长王家军迅速赶到。经查看，电频控制柜中的变频器和控制板损坏。由于该电器是专利产品，必须由开发商与厂家联系进行维修。 “这种维修不属于热力维修范畴，你们找开发商吧。”王家军十分规范地向袁卫国说明不能维修的理由。可是，袁卫国及其他居民始终联系不上开发商，急得团团 转。王家军也跟居民一样犯起愁来。
由于放心不下，次日，公司赵明友站长与王家军再次来到小区，试图对坏损电器进行维修，但仍无法使电器正常运转。“我们先向上级汇报情况。”赵明友说，“请小区居民放心，公司怎么也不会让百姓挨冷受冻。”
“不管是不是咱们的责任，也不管是不是我们的服务范畴，只要是居民小区停暖，我们就不分分内分外，必须正常供热。”罗国栋听取汇报后，高度重视，并向队长下达指示，将备用的电频控制柜送给小区使用，以解决燃眉之急，确保小区当天能够正常供暖。
下午2点，赵明友站长带领七八位工人，将一台价值一万多元的电频控制柜运往小区，并亲自组织安装。污水沾满全身，他们全然不顾，手脚冻麻，他们也不当回事。经过数小时的安装及调试，电机终于转动起来，居民的楼房也暖了起来。
“我们这个小区现在入住率已超过了80%，有500多口人。因为是‘带病’小区，许多基础设施都不完善。”邓淑颖与居民们一样，十分感动地说，“热力公司把分外事当分内事来作，精神可嘉。如果其他部门也能像热力公司这样，责任不分你我，把百姓利益放在第一位，百姓就再也不会为买错房而整天愁眉苦脸了。” 来源：河北省人民政府网
