为切实提升班组管理水平，近日，营业部围绕标准化班组建设工作，创新思路，抓好载体，通过抓基础、重培训、促中心“三位一体”相结合方式，稳步提升班组建设水平。
抓基础，管理执行到位。该部按照公司标准化班组建设考核细则，修订完善了《标准化班组建设实施方案》，制定印发了《班组建设工作计划》，通过明确责任分工、细化工作内容，夯实了班组建设管理基础。同时，该部还着力抓好班组台账资料管理，指定专人负责台账更新维护，并采取定期检查、考核点评等方式全面检验台账建设水平，确保班组台账统一规范。
重培训，学习宣教到位。该部将深化岗位培训作为提升职工业务素质的核心要务，依托班务会、班组安全活动日等载体，组织职工系统学习“一管到户”政策条文、供热管理专业知识以及公司各项规章制度，进一步增强了职工的业务能力。与此同时，该部还注重抓好职工的思想政治引导，定期开展“践行奋斗大家谈”与“和”文化学习宣贯，并将文明班组、文明职工事迹教育纳入班组学习内容，积极营造崇尚奋斗、和谐为本的良好氛围。
促中心，任务落实到位。按照“融入中心、加强保障”的总体思路，该部将班组建设与收费管理中心工作有机结合，通过设立收费业绩公示栏、开展指标竞赛等活动，为中心工作稳步推进奠定基础。此外，该部还把深化优质服务工作作为班组建设重要内容，每月开展用户测评与服务标兵评选，激发了职工的进位赶超意识，提升了供热管理水平。 来源：营业部
