4月份以来,国电福州发电有限公司供热量屡创新高,日供热量保持高位运行,4月18日日供热量达到1402吨,创今年日供热量新高。
换位思考,认真解决热用户面临困难。面对不断下滑的严峻经济形势,福州公司热力营销人员主动深入用热企业,详细走访了解各热用户当前面临困难,并积极想方设法予以协调解决。通过与供热管网公司强力谈判,压降过网费用成本,并将压降的费用空间全部让利给各用热企业,有效减轻了各热用户的经营压力,大大提振了各自的生产主动性,切实保障了供热量的稳步提升。
超前服务,不断提升热用户服务水平。福州公司热力营销人员尤其是分管领导多次带队,亲自走访热用户企业,并与这些企业就生产经营及供热服务等方面进行了情况互通及友好磋商。针对热用户比较关心的用汽安全、蒸汽品质及供热服务等方面问题,结合供热实际一一作出解答。此外,还不断增强主动意识、服务意识和市场意识,急用户之所急,想用户之所想,不断提升服务水平。
精细管理,切实保障热用户用汽需求。供热管网的安全稳定连续运行是做好供热工作的基本前提。在做好营销工作的同时,该公司热网技术人员强化精细管理意识,通过绘制供热管网平面示意图和供热管网系统图,对整个供热管网进行如实、鲜活地展示。此外,修订完善了厂外管网巡操制度,进一步明确了巡操记录内容,并确保与管网公司检修人员实时、畅通联系,及时将隐患消除在萌芽状态,确保安全供汽,为各热用户随时送上一颗“定心丸”,保障了其生产用汽需求。 来源:中国电力网