8月13日济南热力有限公司供暖管家分别走进国华印象、万象新天北一区、七里堡小区、茗筑美嘉等七个小区开展“暖万家”志愿服务活动。工作人员现场为百姓讲解供热知识，解答疑难问题并发放宣传资料，供暖管家们入户为用户检修保养供暖设施。
在国华印象小区，上午8点30分小区大门口标有济南热力“暖万家”志愿服务的红色帐篷已设置在小区广场正中心。近20多名身穿“暖万家”服装的济南热力工作人员在活动现场忙碌着。
据济南热力公司相关负责人介绍，国华印象小区是2016-2017年度采暖季的新用户，小区共计15余万平方米，1300多户居民。记者看到，在活动现场，供暖管家为居民宣传供热知识，现场解答用户用热问题的同时，为便于用户及时便捷的办理各项用热手续，济南热力服务前置，把“营业厅”搬到了现场，为用户供办理热信息卡及《济南热力城市供热合同》的签订工作。
针对用户普遍关注的室内暖气安装，供热收费，供热设施的管理与维修费用等问题，服务人员都一一做了详细解答，对于需要进一步提供服务的用户，工作人员都详细做了登记，并安排工作人员逐一落实。 来源: 齐鲁晚报(济南)
