日前，记者从通辽热电公司了解到，2016—2017年采暖期供热各项业务现已陆续开始受理，广大市民可携带相关手续及时办理相关业务，以免错过期限，造成不必要的麻烦和损失。
增容业务开始办理
据悉，通辽热电公司于7月20日至9月20日受理本年度供热增容业务。申请用热用户须携带用热申请书、企业组织机构代码证复印件、法人身份证复印件、房产证复印件或房屋测绘成果报告书复印件、建筑施工平面图等材料，前往通辽热电公司综合业务厅15号窗口进行办理。
减容业务办理现已开通
自8月8日至9月20日期间，通辽热电公司开始受理2016-2017年采暖期供热减容业务（报停、退网）。有用户信息卡的申请减容用户须携带用户信息卡、房屋产权人身份证复印件，代办人还须提供代办人身份证复印件及授权委托书原件；单位用户须提交单位组织机构代码证复印件，前往通辽热电公司供热综合业务厅13-14号窗口进行办理。无用户信息卡的用户，须提交房屋产权人身份证复印件、《房屋产权证》或《购房合同》，先办理用户信息卡，然后再办理减容业务。
据悉，减容业务受理时间为8月8日至8月31日，每天8时—15时（中午不休息，周六、周日休息）；9月1日至9月20日，每天8时—15时（中午、周六、周日不休息）。
供热缴费业务也开始办理
8月1日至10月20日为正常收费期。每天上午8时至下午15时收取热费，中午不休息正常收费。收费高峰期间（9月份开始）节假日、周六、周日不休息连续受理用户缴费业务。
用户可持供热信息卡，到该公司各营业站自行缴费，也可通过银行网银缴费。
便民服务举措惠民利民
据了解，通辽热电公司共有五个营业站，一个客服接待中心共有43个服务接待窗口，其中有33个窗口受理缴费业务，其他10个窗口受理用户咨询、增容、减容、办卡、签订供用热合同等综合业务。目前，33个缴费窗口都安装了POS机，办理业务的用户可持银行卡缴费并实现了跨行零手续费业务。该公司还与建设银行、工商银行、中国银行合作，实现用户网银缴费，用户可通过银行网站、手机银行和建行ATM机上自助缴费。
此外，为方便网银缴费用户索取供热发票，我市热电公司还新增加了便民服务项目，与百世汇通快递公司合作，实现网银缴费用户发票通过快递方式进行送达（只限通辽市区范围同城快递，不支持旗县或异地配送），热用户需自行承担8元/件快递费，收件付费。通辽热电公司承诺：在接到用户致电961658需要快递送达发票后，5个工作日内将网银缴费供热发票送达到户。通过网银缴费用户也可自行到通辽热电公司各营业站（厅）领取发票，营业站（厅）领取发票时请携带产权人身份证复印件。
通辽热电公司建议广大热用户，提前在规定时间内办理供热相关业务，避免业务高峰阶段集中办理时耽误用户宝贵时间，还需谨防不法分子骗收热费。各项业务详细情况请咨询通辽热电公司客服热线：961658，客服热线在供热管道送水后24小时服务。 来源：通辽日报
