规范的小区热力站
华祥路段热力工程建设
【热力供应】计划完成管网扩建三期工程
昨日上午，记者在安阳益和热力有限责任公司了解到，为解决安阳市日趋严重的供热负荷不足问题，该公司于2015年5月开始，实施了安阳市热力管网扩建三期工程。
据了解，该工程依托大唐安阳发电厂9#、10#发电机组打孔抽汽改造项目为新增热源，配套实施热力管网工程项目。供热范围主要包括洹河以北区域西至胜利路，东至光明路，北至邺城大道；洹河以南区域西至平原路，东至光明路，南至明福街。项目估算总投资为6.45亿元，新建供热管网62.88公里，热力站66座，分三年建设完成，可新增供热面积1297万平方米。
“今年10月底前，计划完成安阳市热力管网扩建三期工程主管网工程建设及部分分支管网建设，并与现状管网并网供热。目前已完成该工程主管网工程的97%，正在实施管网穿越京广铁路顶管施工，计划10月底前主管网建设竣工，确保今冬采暖期并网运行。”该公司一位工作人员告诉记者。
【万事俱备】编制供热方案、应急预案
在该热力公司记者了解到，安阳市今冬采暖期正常供热时间从11月15日0时开始，到2017年3月15日0时结束，共计121天。该公司计划于9月10日开始向主管网注水。10月10日至10月31日期间，对安阳市政管网和小区二次网同步进行冷态调试及平衡预调整工作，确保11月1日全面具备供热条件。
另外，采暖期前或采暖期结束时，如遇灾害性天气安排提前供热和适当延长采暖期。”该工作人员介绍。
据悉，为保证小区二级网按期投运，9月30日以后，将停止单户申请用热入网手续办理。10月1日后申请用热入网手续的，将于2017年3月15日以后继续受理。
对于应急保障，为加强今冬采暖期组织领导，保障全市按期正常供热，该热力公司认真编制了2016年采暖期供热方案和供热应急预案，建立了24小时值班制度，有关部门应急力量随时待命，并成立了供热技术专家组、应急抢险指挥部，及时解决供热技术难题和突发应急故障，确保正常供热。
【方便市民】公布热费缴纳时间及标准
昨日，记者了解到，为保证全市热用户正常用热，今年的热费缴纳时间根据《安阳市城市集中供热管理办法》相关规定，安阳益和热力有限责任公司定于2016年9月26日至2017年11月10日收取本年度采暖费。
关于收费标准，该公司工作人员向记者解释，居民采暖用热按建筑面积计费的价格为21.6元/季·平方米（按建筑面积90%计）。办公（商业）用热收费标准为：非居民采暖用热按建筑面积计费的价格为38.4元/季·平方米。
“根据规定，供热计量收费实行两部制热价，由基本热费和计量热费两部分构成；供热分户计量收费的热用户按现行面积收费标准于当年集中供热前一次性全额预交本采暖季热费，待采暖期结束两个月内按供热计量收费标准，多退少补。退费金额也可转入下个采暖季。计量部分单价如有变动，按照新规定标准执行。”该工作人员告诉记者。
对于热费缴纳，市民可以在多个地点就近自由选择。市民可到安阳市东工路营业厅、安东新区营业厅、开发区营业厅、市民之家窗口进行缴费，也可以到工商银行、建设银行、中国银行、邮政储蓄银行、中原银行、中信银行、农业银行、洛阳银行进行缴费。缴费方式有现金、刷卡、网银、手机银行等多种方式可供自由选择。
对于报停办法及时间，该工作人员特别说明：“本采暖季暂不用热且未办理报停手续的用户，请于2016年10月20日前持‘居民采暖用户证’和身份证到我公司营业厅办理相关手续（或拨打营业厅电话提供相关用热信息后办理）。未办理报停手续的，将视为正常用热。11月10日以后将不再办理报停手续。”
为鼓励用户错峰缴费，该热力公司规定，凡在9月26日至10月31日期间缴费的，可赠送2017年度全年《安阳广播电视报》一份。联系电话：5920275、15537289771。（集体缴费及办公单位用户不属于优惠范围）
【服务保障】供热维修责任到人
为完善热力公司对用户的服务保障，该公司对每个小区供热维修责任到人，并在各小区进行张贴公示，对调度中心远程监控监测系统进行了升级，完善电子地图、报警系统、服务器。
该工作人员称：“我们对不同岗位的不同人员制定了有针对性的全方位、多层次专业技能培训方案，强化职工专业技能，提高公司员工履职能力，并严格做好供热服务规范的培训、考核、检查监督工作。”
据了解，为保障服务，该公司在原有服务大厅收费的基础上，全市七家银行机构网点全部实现热费缴纳，开通银行代收费、手机缴费和网上缴费，采取就近收费和计划收费相结合，方便用户缴费。制作了供热服务卡发放至每家每户，明确小区供热服务人员，遇有供热问题直接联系服务人员处理，提高工作效率。 来源：大河报
