每周召开生产例会，分析上周设备的安全、经济运行形势，解决设备出现的缺陷和障碍。根据每周天气预报情况，特别是遇有气温大幅度降低等寒冷天气，及时调整供热生产运行方式及参数，合理调度煤炭火运、汽运量，调整燃煤结构。制定详细的安全检查制度，采取自查与交叉巡查相结合方式，重点对冬运期间管网出现的缺陷问题进行排查。对采暖期的部分阀门井、排污井等薄弱部位提前着手摸排，将重点管段进行登记，做好非采暖期的维修改造基础工作。对已处理的缺陷严格复查，检查消缺效果，确保管网运行安全可靠。生技处、安环处、检修分厂定期对热源关键设备进行全面检查，发现设备缺陷及时处理，确保供热主要设备“健康运行”。
按照“确保居民温暖，让群众满意”的工作标准，坚持24小时值班制度，严密监测热源及热网设备运行参数，并定时在城区内巡查热网运行状态，发现漏点及时抢修，避免大面积停热事故发生。加强设备巡回检查力度，实施设备缺陷日汇报制度，确保热网系统稳定运行。认真履行社会责任，坚持服务工作不放松，对热用户反映的供暖问题及时受理，并做到第一时间答复和反馈，及时上报。针对不热用户，按片区实行分片包干制度和“第一责任人”负责制度，包干到位，责任落实到人头，千方百计为群众排忧解难。 来源：黑龙江省人民政府网
