10月17日，通辽热电公司举办了今冬供热期新闻发布会。会上，各部门负责人对公司今冬供热工作准备、存在问题及保供热措施等情况做了简要介绍，并对市民关心的热点问题进行解答。
多举措积极备战今冬供暖
强化安全生产管理。一是加大设备治理力度。热源侧完成次主设备检修，省煤器改造及所有供热系统辅机检修等；热网侧完成所有热网换热站、热网分支检修。清洗换热器282台，检修热网阀门12626台，更换热网补偿器16台，检修换热站循环泵141台，电机检测282台，热网全网平衡控制改造项目目前有109座换热站已完成改造。截至今年热网调度平台已接入204座换热站，覆盖率达83%，达到全网平衡控制投入条件，将极大改善热网冷热不均现象。对供热效果差的裕景花园、希望小区等109个小区楼房进行改造，治理热网缺陷3000多项。二是认真准备如期供热。组织三家热源单位召开供热管网充水协调会议进行周密部署，确保10月10日开始充水，17日完成充水阶段，20日如期供热。三是通辽发电总厂新增两台热泵，增加供热能力400万平方米，明年盛发热电新增一台热泵，增加供热能力300万平方米，确保今明两年热源供热能力。
开展多种形式活动，提高服务质量。一是完善服务设施，拓展服务空间。供热业务受理的对外服务窗口增至43个，其中12个收费窗口均增设工行POS机刷卡缴费业务。二是开辟新的缴费渠道，联合建行、工行、农行等共同开发网银缴费、手机银行缴费，缓解柜台缴费压力。三是优化供热增减容业务流程，扩展原有供热经营收费系统功能，增加了供热面积增容网上审批等功能，信息网络化大幅提高了服务效率。
供热工作存在的主要问题
一是供热成本增加。以煤炭价格上涨为例，2016年年初霍林河煤炭价格为109.00元/吨，经四次价格上调，截至今年10月末共上调45.5元/吨，预计11月还将上涨。加之水资源费、环保排污费、用户欠费等逐年增加，企业经营负担加重。
二是管网失水严重。热网失水每小时高峰值达800-1000吨/小时，由于用户放水造成热网水力失调，严重时已影响热网补水，甚至造成设备无法运行，直接威胁热网安全稳定。同时，为保证设备正常运行，失水同时还需向热网补水，补水升温需要一段过程，这也将直接影响供热效果。
三是市区两级政府改造工程无法按期完工，影响所带用户正常供热。通辽市建委58栋土楼改造涉及的4座换热站，依目前工程进度无法保证本月20日前完工，换热站原有用户将无法按时供热。两区锅炉房改造接至公司管网用户，由于换热站等配套设施无法在供热期前完成，影响原锅炉房用户供热。鸿雁综合楼、百姓家园等小区今年3-4月楼内地沟管道漏水未处理，楼内管网属用户自维部分，现未进行施工，将影响用户正常供热。 来源：通辽日报
