11月21日，记者从秦皇岛富阳热力公司了解到，11月2日该公司所有换热站已经正常供热，11月5日开始正式供暖。自换热站升温以来，富阳热力公司时刻关注气温变化，针对近两日低温天气，中控室提高供热负荷，供水温度对比往年同期提升4-5℃。调节管网平衡，合理调配热量，使用户家中达到更舒适的温度，确保低温严寒期供暖工作顺利进行。同时富阳热力加强服务举措，针对供暖初期用户咨询量大的情况，进一步增加了话务室的接听力量，以便及时受理用户来电业务；并通过手机APP下单报修，点对点维修服务，有效提高了维修效率，增加用户满意度。
同时，记者从秦皇岛泰盛动力公司获悉，为充分保障热源供应，该公司制定了完善的供热方案和应急预案，同时具备热电联产和调峰锅炉，可灵活调整供热负荷。一旦出现设备故障或极寒天气等突发情况，西区热电联产片区热源紧张，可启动同和热电公司热源、西区锅炉房热源和新区锅炉房热源的三热源联网方案，统筹热量分配，有效发挥新区供热能力，弥补西区热源的相对不足，从而大大提高供热的安全性，保证整体的供热效果。 来源：燕赵都市报
