12月8日，全市降下大雪。为保障市民正常取暖，市供热办下发紧急通知，要求各县(市)区供热管理部门采取多种措施积极应对本次强降雪大风天气和即将到来的寒冷冬季，科学供热、安全供热，确保供热运行时间，确保供热运行参数。对供热突发事故，要及时启动应急预案，指导、督促供热单位立即组织抢修，尽快恢复正常供热。供热设施发生故障需要停热8小时以上的，要督促供热单位及时通知用户。
通知要求，对供热单位缩短运行时间、降低运行参数、损害群众利益的行为，将依法查处，责令整改，问题严重的由媒体公开曝光。各供热单位要提高服务质量和服务意识，进一步加强供热投诉、报修接待受理工作，切实解决群众的合理诉求。各县(市)区供热管理部门、供热单位要切实加强值班和信息报告制度，热线服务电话24小时有人接听，及时处理解决群众诉求。 来源：丹东新闻网
