充分发挥主流媒体的主渠道作用，增强新闻传播的针对性。抓住时机，把握节奏，利用供暖前期积极沟通联系省市和行业媒体，加大公司供热准备、启动等关键节点的宣传力度，加强公司对外传播，为发展积累正能量。同时做好答疑释惑工作，应邀做客市电视台“供暖面对面”与市电台行风热线“新闻882”栏目，与市民进行交流和互动，为市民解答供暖问题，截至目前本冬运期累计接待媒体来电来访60余次，增进社会公众对公司供热工作的理解认同，增信释疑、理顺情绪，维护公司品牌和利益，为公司经营发展营造良好社会环境。
积极适应新的媒体格局变化，高度重视舆情监测和应对工作，努力提升舆情研判和应对水平。组织生技部、客服部、营业部和各热网部召开新闻媒体应对会议，加强舆情应急管理，明确责任，强调“人人都是对外窗口，人人都是服务主体，人人都是企业形象”的意识。以“请进来，走出去”的方式，开展知识培训，邀请省委党校教授走进公司围绕“做好舆情回应提升企业与媒体沟通能力”方面，阐述舆情传播的规律，加强舆情应急管理专业水平，提高企业与媒体沟通的能力。 来源：政工部
