今冬以来,胜利油田热电联供中心八分场片区400多万平方米的
供热面积正式启用市政热源供暖。面对供暖方式和管理方法的转变,胜东供热分公司通过组织员工系统培训、合理调整职工岗位设置,将提升供暖质量作为发展的重中之重,全面提升居民满意率。
胜东供热分公司瑞康供热站热力网值班员田燕说,供暖方式转变后,他只需要根据天气变化情况,精确调节混水机组的二级网回水温度,就能确保供暖达标。
在今冬供暖季,胜东供热分公司共有6个锅炉房改为混水供暖,新设备、新技术、新管理办法成为该分公司在供暖初期面临的最大难题。为了让员工尽快熟悉新设备、适应新的管理方法,热电联供中心、胜东供热分公司二级单位多次组织各供热站技术骨干赴青岛学习交流,并分批次邀请专家主持专题讲座,提升全员业务素质。随着供暖方式的调整,为提升劳动生产率,仅瑞康供热站就有17名职工转岗至人员紧缺的岗位,这其中就有8名员工转岗成为维修工,专门负责管辖内9个小区的供热管网和居民家中供暖设施维修。
目前,随着30多名员工转至维修岗,胜东供热分公司也进一步规范了电话接报制度、入户维修流程和报修回访规范,积极构建不断提升服务质量的长效机制。 来源: 齐鲁晚报(济南)