日前，市住建局对4个县的供热主管部门和企业负责人进行约谈，责成相关单位立即解决存在的供暖相关问题。
随着供热工作的逐步推进，供热问题成为市民关心关注的热点问题。2016年11月10日至2016年12月30日，12345市民服务热线累计受理9个县居民供热类诉求9907件，其中求助类9124件，占比92.10%，投诉类605件，占比6.1%。此次被约谈的4个县共受理5743件，占9个县总量的58%;其中，投诉类378件，占9个县总量的62.5%。
市住建局要求，相关县供热主管部门和供热企业采取得力措施，查明问题根源。无论行业主管部门还是供热企业，都要深入细致分析问题，同时标本兼治。
另外，为及时掌握全市天然气、城市集中供热和城市供水运行情况，确保公用事业持续安全平稳运行，市住建局决定实行公用事业日报告和零报告制度。各县区公用事业主管部门于每天上午8：30前将前日公用事业运行情况通过微信群报市住建局，“有事报情况、无事报平安”。同时，要求各县区严格执行事故报告制度，保障信息渠道畅通;认真落实各项值班制度，全面做好值班工作，及时、准确处置突发事件和报送相关信息。 来源：齐鲁壹点
