为确保百姓度过一个祥和美满的春节，大唐热力公司提前谋划，制定一系列供热保障措施，为随时处理供热紧急事件和保持安全平稳供热提供有利保障。 积极主动协调，争取供热安全最大保障。春节的氛围越来越浓，为保障用户们度过一个温暖的春节，大唐热力预防治理两手抓，一边提前注射“疫苗”，一边治疗“顽疾”。尽管近期热源相对稳定，大唐热力以民生供热为己任，提前防备，积极与热源单位协商，争取到了最大限度的供热保障。同时，提前与具备锅炉房热企签订安全保障条款，明确供应条件，确保末端管网获得持续地热量补充；为防止紧急状态下热量供应不足，大唐热力还与相关热企签订应急供热协议，在热源得不到保证时，启动应急备用锅炉，及时补充热量，确保持续供热。
攻克难关，积极开展设备管线治理。供热期一次管网处于高温高压状态，检修工作十分困难，以往，这些问题会在夏季进行集中检修，即所谓的“冬病夏医”。但为使百姓供热更增添一份保障，大唐热力突破技术难题，将夏季检修工作关口前移，对影响供热效果的站内设备进行“反冲洗”，累计200余次，对换热不理想的换热器，组织人力物力进行拆卸除垢，提高换热效果。同时针对部分小区二次网滤网及单元立管堵塞问题进行集中处理，克服井下空间狭小，众多管路交错复杂等不利条件，累计处理滤网堵塞问题上百处，疏通管路200余次，通过提前开展设备检修和处理二次网堵塞，使数万户居民用热得到改善和提升。
增加用热回访，体现为民增值服务。不热问题错综复杂，有时不是处理了一次就能解决。大唐热力克服面积大、人员少、供热前期问题集中的客观条件，在积极解决用户不热、漏水的同时，加强走访回访工作，为用户提供增值服务，即便是不属于热力公司职责范畴的滤网、室内系统问题，也尽最大可能帮助、指导用户进行解决。针对用热不理想小区、用户抽取半数以上进行了回访，共计1422户，并持续关注用户用热状况，处理未竟问题。临近春节，该公司印制“福”卡5000份，分别发放到用户手中，为用户送上新春的祝福，贺卡注明了该公司服务热线及所辖区域，科普了简单的用热常识。
经过不断地努力，目前大唐热力所辖区域的整体供热效果得到了保障，对于尚未解决或新的用热问题，请广大用户及时拨打公司客服热线进行报修，我们将竭诚为您服务。 来源: 新文化网
