集中供热关系到普通百姓的日常生活，牵动着千家万户，热力公司肩负着市委市政府的重托，如何保障居民过一个温暖、安定祥和的春节，确保暖气的正常供应是一项十分重要的任务。焦作市有关领导指示要全力以赴搞好服务工作，确保供应，要提前把问题排查解决好，确保春节期间供热安全、稳定运行。春节是供热高峰期，一定要保证供热质量，保证供热服务的高效优质，让用户用好暖。
为保证春节居民正常供暖，焦作市绿源热力有限公司按照市领导的指示扎实做好各项准备，制定有效措施保证春节供暖。
一是购置和储备备品备件、做好应急抢修之需。公司春节前先后购置和储备了供热设施所需的阀门、管件、热表、防滑防冻物资等，安排落实了抢修所需的铲车、运输车辆、发电机、电焊机、切割机等应急抢修车辆和机械设备，以备维修服务应急之需。二是制订应急抢修预案，成立应急抢险队伍，应对突发事件。公司专门制订了春节应急抢修预案和服务预案，并专门成立了应急抢险服务队。以应对和解决供热中出现的各种突发事件。三是开展安全大排查。春节前对所有供热设备和设施进行了一次全方位的拉网式安全大排查，对排查出的安全隐患和问题建立了整改台账，落实到具体责任人，要求限时整改到位。同时加强职工安全教育，做到“三及时”，即有问题及时发现、及时汇报、及时处理，为正常供暖提供有效保障。四是及时关注天气的变化，更好地应对恶劣天气或突发事件。五是简化办事程序。为保证春节供暖，公司特别推出特事特办的工作方法，在遇到特殊问题时，公司要求采取先让用户用热，后补办相关手续的工作办法，以满足用户正常用热。六是强化关键岗位，严格值班制度。公司还坚持领导带班制度，并要求报修中心、调度室、仓库等关键岗位24小时有人值班，24小时开通值班电话，以确保供热正常运行和物资供应。七是售卖大厅正常营业,节假日不休息。为方便居民春节期间购热，公司要求美中城等售卖大厅在春节期间正常营业，节假日不休息，确保居民及时缴费和用热。
公司上下从领导到一线员工都是严阵以待，随时应对供热中出现的问题。扎实的准备工作确保了春节期间供热管网和供热设施的安全运行，春节期间没有出现大范围的停暖问题，居民供暖情况普遍良好。 来源：大河报
