经营收费多措并举。热用户缴费可通过缴费大厅现场缴费、张家口银行代收网点以及微信公众号网上营业厅等渠道进行缴费，让用户少跑腿，从而真正意义上实现“足不出户”便可缴费这一便捷服务。
运行积极沟通。为保障热用户享受稳定、持续的汽热需求,热力公司多次与三友热电厂进行沟通、协调,形成有效调节防控机制,从而在源头上最大程度上保障辖区正常热源供应,真正做到为企业为取暖用户用热保驾护航。
服务水平在提升。供暖季24小时“温馨热线”开通,接到用户诉求维修人员第一时间现场解决用户问题。热用户也可以通过登录微信公众号渠道了解最新供热信息。极大地拓宽了用热用汽用户咨询渠道。
南堡热力公司将严格贯彻落实优化营商环境工作,本着“辛苦我一人，温暖千万家”的责任,用实际行动,为南堡优化营商环境工作奉献力量,履行义务,更要承担起责任,让辖区供热质量、用户服务满意度再上新的台阶。
