济南热力集团做客济南广播电台“作风监督热线”节目

　　潘董在节目中向广大听众简要介绍了济南热力集团的供热服务范围及重点工作任务，并对热线听众提出的问题进行详细解答。针对听众线上或线下反映的用热问题，潘董做出承诺，节目结束后立即安排工作人员现场解决。

　　节目结束后，潘董安排相关部门认真梳理节目中用户提出的问题。并要求责任部门第一时间与用户取得联系。随后，由政工部工作人员带领节目工作组记者到洪苑小区7号楼反映用热问题用户家中了解具体情况。和道公司负责人裴继宏等相关工作人员现场与用户交流分析问题，并做出解答，用户对问题的解答表示满意。