为了贯彻落实党的十九大精神，在发展中提高保障和改善民生水平，结合我市大气污染治理工作总体布署，加快提高老城区、瀍河区城市集中供热普及率，加快推进我市城市区煤炭基本清零工作，经市政府供热主管部门同意，现将本年度我公司既有建筑（老旧小区）居民暖气安装政策公布如下。
一、首付2000元/户，即可安装暖气。尚没有暖气的老旧居民小区安装率达到50%，我公司即可开展暖气安装相关工作。用热申请可由居民所在单位、小区物业、社区、业主委员会或热心业主代表等向我公司提交。本年度安装集中供热设施的收费标准为245元/平方米，具备安装条件的老旧小区业主缴纳2000元暖气安装费首付款后，即可进行暖气安装，在新建供热设施通过市供热办专项验收且正式供暖后进行结算，余款原则上在下一年度9月30日前付清，对保障性住房、经济困难用户、大气污染重点管控区用户继续实行3至10年分期付款优惠政策，居民无需承担分期付款利息。
二、加强工程质量管控，保障广大用户长远利益。凡我公司承建的小区，我公司统一设计和建设标准，由我公司统一组织实施，以确保室内供热温度达到18℃以上。安装主材均采用行业一致认可的国内外优质名牌产品，以确保安装质量。对居民室内用热设施保证约二十年正常使用寿命。
三、供暖公共设施终身免费维保，切实解除广大用户的后顾之忧。我公司承建的小区供暖项目统建统管，公共设施终身免费维保，供暖期间我公司直接服务到户，免除中间环节，用户可利用各种服务平台直接向我公司缴费、报修，由公司客服中心及时安排维护人员上门服务，方便快捷。
温馨提醒：我公司为了保障广大用户的利益免受侵害，所有供暖工程建设不分包、不外包，所有项目由我公司工程部门负责全程建设，不委托其它任何单位和个人接洽居民小区的供暖事宜，不委托其它任何单位和个人代收暖气安装费用，我公司暖气安装和暖气费的唯一收款单位为洛阳热力有限公司，请大家认真核对，以免上当受骗。请广大居民从长远利益考虑，慎重选择供暖方式，以维护自己的用热利益，防止上当受骗。
