此前,世界经理人在微信上展开了一场“职场吐槽大会”,搜集了来自读者朋友们的各种“不满”。其中,“加班是透明,迟到就扣钱”这一话题,就引起了不少人的共鸣。
大家都懂,现实往往是:迟到1分钟就算迟到,而加班1小时才算加班。
这真让职场人士掩面哭泣。
压力 or 激励?
当然,公平起见,不同立场,有不同看法。
从公司的立场来看,迟到是态度问题,加班是能力问题,而态度往往是一家公司的底线。比如,之前海尔员工因为工作时间在公共接待场所午休,便被责令辞退,引发不少围观唏嘘,公司也就此声明回应,此事负面影响大,当施以严惩。可见,诸如此类的底线问题被触碰后,尤其在管理制度分明的公司下,容不下沙子。
站在员工的角度而言,这样的公司制度过于死板,等于资本家变相压榨,缺乏人性化管理,对员工的真实需求视而不见。比如,海尔员工午休问题,究竟是态度问题,还是另有问题?会不会是加班过度了呢?
先不说迟到惩罚制度,那么,加班又为什么往往不被公司看到?
读者朋友们可能会比较熟悉这样的场景:小编的朋友所在的公司就是如此。作为设计团队,所有人员为了公司项目加班赶工,节假日也常出没公司。由于经常有紧急项目,加班几乎成为日常。然而,虽然每次连续加班完成任务,但他们却没有得到任何实质性或非实质性的反馈。在几番挣扎之下,小编的这位朋友决定和领导沟通,提出将加班时长折算成加班费的请求。可是,他们换回来的回复却是——公司制度一时之间无法改变。
被更多人吐槽的是,加班并非是个人能力问题,而是公司业务出现问题,个人不得不做救火队员,或是承担更繁重或紧急的任务。而这一层的原因,往往是被公司所忽视的。
其实,无论真实情况如何,这一话题之所以引起大家吐槽,其背后对公司的不满情绪已初见端倪。
一是反映了公司管理制度存在着激励不足的缺陷;二是反映了当前职场人对工作态度的转变。尤其是在疫情之下,人们的工作压力攀升,越来越多的人开始注重工作与生活的平衡,“激情辞职”的人也越来越多。可见职场人士忍受的压力值已越来越高,以及忍受工作压力的意愿也越来越低。
那么,面对这种激励不足,压力有余的情况,公司管理模式应该从哪些方面着手改善呢?
01
管理是制度与人性的动态平衡
当前时代下,对人的激励比以往任何时代都更加重要。印集团·厦门市希尔企业管理咨询合伙人,MGSCC领导力教练张馨月提到“人性化”在这个时代的需要。她认为,激励的落脚点一定要跟人性挂钩,这也是VUCA(volatility易变性,uncertainty不确定性,complexity复杂性,ambiguity模糊性)时代最重要的特点——对人的激发比过往更加重要。“对员工工作动机的洞察、理解就特别重要,也就是领导者的领导力,再具体一点说是情商。不是给对方你想给的东西,而是给对方他想要的、对他真正有帮助的东西,包含但不限于金钱,比如成就感、认可、独立自由、掌控、更高的使命等。”
谷歌的人性化管理就是一个典型的案例,它是一家很少制度化的公司,对员工极少规矩约束。而在这背后是,他们拥有一支高素质、追求极致创新的人才队伍。他们更多采取“正强化”的方式去激发他们的创造性,而非制度化去约束人们的行为。
对于企业而言,管理应该注重制度与人性的动态平衡,不能偏废其一。
02
职场减负,先做减法
有些公司,喜欢不停“做加法”。觉得哪些管理工具新颖或者有用,就以“拿来主义”的态度去执行。而事实上,比起去不断做加法,应该试着更多的去做减法。
要想公司管理得当不偏颇,首先要看管理制度上,是否有打击员工积极性的管理措施。看一看组织管理内部,是否有哪些管理手段是没必要存在的,或者抑制员工的工作表现和激情的。
比如,还是上文提到的朋友,作为设计团队,他们必须使用工作日志报告这一工具来向领导汇报。因为对员工的工作进度没有把握,为了便于领导掌控节奏,于是公司便要求员工,每周汇报工作进度。这一举措遭到团队的一致“炮轰”,因为他们除了工作压力外,还多了一项压力——填写工作日志报告。在这种管理手段下,公司已经在内卷中倒退。本来,公司是为了加强管理,然而,却引发了对抗情绪,无形中削弱了员工独立工作的积极性。
有时候,移除组织内部抑制员工激情的管理措施,比附加任何一件事情来得更有力量。
03
使命驱动
越来越多的人开始在职场上追求价值实现,也即马斯洛需求层次理论中的最高层“自我实现”。
在小编采访诸多企业时发现,目标和远景是许多企业激励员工的最佳手段。而也是清晰明确的企业使命,才能让员工更有归属感和价值感,激发出个人的最高能量,以及团队的向心力和凝聚力。反之,如果目标不清晰、没有使命感,对于员工的激励是起反作用的。
比如,在人才竞争上,谷歌即便重金也未必能挖美国航空航天局NASA(被谷歌自称为竞争对手)的墙角。原因也很简单,聚集世界上诸多优秀科学家的NASA,靠的不是股权不是分红,而是理想与使命。毋庸置疑,它激发人的能量层级,将会是最高的。