乌鲁木齐华源热力股份有限公司的智慧热网调度中心工作现场。（图片由该公司提供）
该公司在2019—2020年度、2020—2021年度，连续两次荣获中国城镇供热协会评选的供热面积5000万平方米以下企业能效领跑者第一名。
“不论你在哪个小区哪栋楼，只要你家住房出现供暖异常，我们都能从智慧热网管控平台上查询到该住户家回水温度、阀门状态、室内温度等数据，进行供暖质量的初步判断，并派用户服务人员及时跟踪处理。”10月15日，华源热力公司生产计划科主任王亚斌说。
华源热力公司目前有5个热源厂、186座换热站，负责乌鲁木齐市200多个小区10万余住户的供暖任务，供暖面积1600万平方米。
据介绍，从2013年起公司开始建设智慧热网供热系统，当年实现从热源厂到换热站的智慧供暖；为了最大限度提高热效率，又实施了烟气余热回收、超低氮燃烧、地理信息平台等一系列技术创新；2020年公司全面实现从“IDH智慧供热管控平台”到“全网平衡控制系统”再到“二网平衡智能云平台”的技术升级，形成“热源厂—一次管网到换热站—二次管网—用户”的全程智能化及能源管理的闭环系统，智慧供热实现三级跳。
乌鲁木齐华源热力股份有限公司工作人员正在换热站检查供热设备。（图片由该公司提供）
今年，华源热力公司充分利用数字化、智能化、信息化发展成果优势，从供暖准备到正式供暖运行全程提效加速，使热源生产、热量输配、用户服务等方面的保障体系更加完善，并进一步节约了生产成本。
王亚斌说，在目前新冠肺炎疫情防控形势下，为了抓好供热源头，公司充分使用智慧热网管控平台，调度中心的调度员每天会结合各区域室外天气，向5个动力车间及所有换热站差异化下达运行指令，通过平台实时监控各动力车间、换热站运行参数。动力车间班组对设备每2小时进行一次巡检，保障正常生产运行。
为加强用户用暖保障，公司利用智慧热网管控平台中的楼栋热表和用户回水温度等数据，对各小区楼栋供暖质量进行预评估，精准指导用户服务人员提前调整楼间平衡。为畅通用户诉求，公司全天候开通客户服务电话、微信公众平台等渠道，及时解决用户用暖问题。
