2012年11月30日，2012供热计量技术与收费专题研讨会在北京友谊宾馆召开。在研讨会现场，慧聪家居采暖网编辑有幸与北京添瑞祥仪器仪表有限公司总经理徐德峰先生相识并做了简单的采访。从事10多年热表产业工作的徐总给我更多的印象是亲切和平易近人，他为我开启了一扇进入热量表行业的大门，而我对这位谦虚、务实、乐于提携新人的老总也印象深刻。
热改——企业也纠结
近年来，随着国家对供热计量的重视和推动，热量表市场本应呈现出一片红火的景象，然而2012年的热量表行业市场却表现平平，甚至很多热量表行业的同行觉得2012年的市场需求相比2011年有所下滑。在热量表行业传统的销售旺季我们没有见到往年的那种“金九银十”式的供不应求的局面。
【慧聪网】徐总从事热量表等供热计量器具生产已经10余年，经历了我国热量表行业十余年发展的风风雨雨，添瑞祥也在市场推广上打下了很好的基础，您能跟我们分享一下您的对于热表行业的心得呢？
【徐德峰】热量仪表是关系到国计民生的计量产品，跟老百姓的经济有直接关联，这是不能马虎的事情。热量表已有十几年的发展历程，有一个从不成熟到成熟的过程，热量表对于我国供热节能是一个很重要的环节，它能知道每家每户能用多少热，这个数据能够让每家每户自己去调节自己的用量，这是一个人为节能的过程，同时这些数据也为区域集中供热的热源分配，管网输送提供控制的依据，进而达到系统节能的目的。
国家对这个产品寄予了很高的希望，而其发展历程却很曲折。最开始管理不成熟，造成产品发展鱼龙混杂。有些产品质量、技术要求就没有达到本应具备的水平。从这两年来看，国家更加重视了热量表，加强了对热量表各个环节的管理和推进，这预示着热量表作为计量、供热的产品要进入每家每户了，国家要用热量表提供的数据来帮助进行供热的管理。这就对产品的质量提到了首位。
添瑞祥现在开发的产品就抱着这样一个心态：一定要把这个产品做成适合中国现状高质量的产品。到目前为止，我们已经拿到了70多个省、市的准入备案，为热量表在全国开拓市场做好了充分准备。
【慧聪网】2012年，本是热量表行业寄予厚望的一年，很多热量表企业在2011年建厂房、买设备、增加人员，准备2012年大干一场。但是市场的情况却显得异常平静。您对于2012年的行业市场是如何看待和评价的？
【徐德峰】在政府部门的大力支持下，我国供热计量工作有很大进展，取得了较大成绩。但是与庞大的市场需求不相适应的是，热量表的表现却受到诟病。热计量仪表设备安装很多，但很多都没实现热计量收费，没能达到预期效果；早期安装的热计量仪表因为没有使用、没有维护管理，很多都已不能使用，浪费现象严重；相关部门缺乏对热计量仪表设备的跟踪评价，对网内运行热计量仪表的可靠性、使用寿命没有确切评估，没有真正对热计量仪表设备进行优选，各地政府推行的准入制（备案制）也仅仅是停留在表面，厂家承诺的热量表使用寿命也大打折扣。
燃气表是由燃气公司安装的，水表是由自来水公司安装的，但热量表却是由房地产开发商安装的。开发商只是一味地压低价格，其质量可想而知。这样的结果就是，好表没人买，劣表充斥市场，正规企业的积极性严重受挫，行业秩序被严重扰乱。
变化——企业要创新
世间多是垮掉的企业，少有垮掉的行业。行业的最先进入者和行业暴利的获得者往往不是这个行业的最终成功者。每个产业和其中的每个企业都有自己发展的商业哲学和逻辑，哲学和逻辑如同树根，决定着产业和企业的成长极限。
【慧聪网】在热表行业里，盲目跟随外在环境变动或刻意在乎别人怎么议论已经不能继续生存。对于机遇与挑战同存的热表行业，作为公司的领导者您会如何带领整个团队专注、坚持、负责地去做好企业呢？
【徐德峰】客户的需求在变，企业以我为中心的夜郎自大只能是死路一条。一个现代企业的运营，关键是要依靠一个好的组织架构和人才管理。添瑞祥10多年来，公司组织架构也是跟随公司发展不断在调整，并在新的架构上不断充实，引进新的人才，让每个人才在组织中去发挥他们的长处。比如我们不断建全以技术、生产、质量、财务、营销为核心的五大中心。营销中心通过公司五大销售片区全体外销和总部全体内勤，市场推广、宣传部门精诚合作，共同努力，发挥各大片区集中管理与标准办事处推广相结合的营销策略，全面完善营销中心管理体制。在完善销售政策的同时，更加充实网络运营并加强销售团队的整体作战实力与综合素质的提高，以产销结合的跨越式发展营销模式保障公司总体目标的实现。
未来——企业更辉煌
随着供热体制改革逐步深入，热计量也将逐步扩大和发展。通过热量表有关国家技术规范的出台，国内热量表的质量可以与国外产品媲美，行业内也形成了一些年产值达到几千万甚至上亿的企业，这说明行业在发展，企业在壮大。
【慧聪网】具备了完善的营销网络和70多份地区备案，对于即将到来的2013年，您在公司的产品推广上有什么样的规划呢？
【徐德峰】对于添瑞祥来说，2013年我们的时间面积通断法和热量表在东北、华北和西北地区至少要有一个像样的真正实现计量收费的样板工程，而且在产品上、施工上、系统调试上和运行上我们要全程参与；再一个要进一步加大公司的宣传推广，通过媒体、专业会议和展会这样的平台把我们新的产品和好的施工方案甚至是管理经验进行推广，建立完善我们自己的基站。比如大的热力企业，我们可以帮助建立基站，提供软件硬件服务。小的热力企业可以“托管”到我们的基站，由我们来统一管理；第三个计划就是要建立我们自己的品牌，扩充市场容量。在新建和既有建筑代理商的建设上会增加投入，我们目前拥有15家左右办事处和几个大的项目部，之后我们会大量布置代理商，形成网络化的销售渠道。渠道建设从微笑曲线的角度来说，是我们做好“大市场小工厂”的部分，而在微笑曲线的前端，我们还要加大产品的研发投入，生产出真正符合我国热计量的产品。添瑞祥拥有卓越的研发团队，汇同中国科学院、天津大学热能工程系等科研机构在天津设立了研发中心，增加生产能力，继续发力市场。
编后
跟徐德峰总经理谈话非常轻松也感受颇多。在这个唯一不变的就是变化的时代，万变不离其宗的是，在企业内部，对企业愿景、核心价值观的坚守。员工多一些责任，少一点幻想，安安静静的把小事做好，才是一种真正值得倡导的精神。做企业终究是一场长跑，肯定会有阶段性冲刺，但最后比的是耐力。一步一个脚印，扎扎实实，稳步前行，虽然辛苦，但这才是真的踏实。
