德州市热力公司选取6小区首设测温点 实时掌握供热质量

11月4日，记者在德州市热力公司了解到，为了及时掌握供热质量，改善供热管网末端小区不热的情况，今年该公司首次在供热六大片区选取6个小区设置固定测温点，每天关注，及时根据温度变化进行调节。

??德州新闻网讯（晚报记者 张明凯）11月4日，记者在德州市热力公司了解到，为了及时掌握供热质量，改善供热管网末端小区不热的情况，今年该公司首次在供热六大片区选取6个小区设置固定测温点，每天关注，及时根据温度变化进行调节。
??据了解，往年家中不热的用户有测温要求时，工作人员需要拿着测温器上门测温。今年，市热力公司工作人员首次在居民家中设置固定测温点，随时关注温度变化，适时调控温度按需科学供热。据悉，目前固定测温点正在逐步入户安装中。“我们在辖区内六大片区各选取一个小区，设立固定测温点，主要设在供热管网末端，往年投诉量大的小区。在小区楼房的顶楼、底层或房屋的东西两侧等受热效果不好的区域，设立固定测温点，一个小区至少三个，每天关注，及时根据温度变化进行调节。”工作人员说。
??另外，为了更好地为用户服务，德州市热力公司对5086711服务热线增加坐席数，增加了4部24小时热线电话，用于解决供暖初期用户咨询量多的问题，实行首问负责制，谁第一个受到用户询问，谁就要负责到底，对所有对外工作实施限时办结，及时回复处理，并和员工的绩效工资挂钩，完善一小时见面制，接到用户反映的问题，安排工作人员在一小时之内与用户见面。