据介绍，2014年，该公司供热规模7419万平方米，热用户1800多个，一次管网长度964公里，服务人口约230万，占据主城区集中供热面积过半。
目前，石热、裕华联网工程已于10月25日全线贯通注水，可以确保本采暖季一开始就实现南北联网运行，为热网安全运行提供保障；鹿华、裕华联网穿越铁路方案通过专家评审，管道安装与隧道开挖正在有序进行，为明年实现东西联网创造有利条件；隔压站混水改造顺利完工，确保今冬安全运行并进一步提升西部区域供热质量；室温监测系统成功完成电池更换及程序修复，目前已经开始安装、调试，供热开始后投入运行。
除基建工程建设有序推进外，管网检修项目及锅炉检修收尾工作正在全力推进，截至目前，764项管网检修项目及锅炉检修已基本完成，该公司还积极开展自管站二次网排查治理，为冬季安全稳定供热提供可靠的设备保障。
为了提高换热站值班人员的业务知识水平，熟练掌握换热站及二次管网的操作技能，确保今冬供热的顺利开展，该公司邀请相关人士对换热站值班人员进行了专项培训，内容包括对《石家庄市供热用热条例》的解读，换热站操作常识、安全常识，以及智能热网的相关知识。
“今年，我们将尽力保障用户安全、稳定、达标供热。如果市民在供热中遇到问题，可以拨打24小时服务热线966366，集团将予以及时处理。”该公司相关负责人说，此外，该公司已经储存了部分煤炭，后续燃料供应将根据合同约定以及消耗、库存情况有序进行，确保今冬供暖平稳运行。
