由于直供小区业主放水严重，城区昌润供热公司每小时要补水100多吨，一天下来就将近3000吨，相当于4天时间把主管网里的水更换一遍。供热公司提醒，水中加入了化学药剂，不能当生活用水，否则会危害人体健康；更重要的是，私自放水会影响整体供暖效果。
现状>> 城区主管网失水严重
昌润供热公司工作人员介绍，每年供暖季都会有部分业主私放暖气片的热水。今年从试供暖开始，在一些暖气片采暖小区内，就有部分居民私自放水。为保证供暖管道水力平衡，只要居民放水供热公司就得补水，天越冷主管网失水就越严重。
“最近一段时间，我们平均每小时要往主管网内补水100多吨，算下来一天就得近3000吨，相当于4天就得把整个管网的水彻底换一遍。”昌润供热公司工作人员表示，居民放水严重时一天补水量还要高。
根据电脑检测数据来看，每天早6点多到9点，下午从5点多到晚上9点，都是补水高峰期，市民放水严重时，补水泵有时都补不过来。“除了这几个时间点，每到周末主管网失水也很严重。”该工作人员表示，目前业主放水最为严重的主要在直供小区，因为自管站小区居民所放的水并不是供热主管网内的水。城区昌润直供区域大概有180万㎡，而公司主管网每天正常损耗大概只有200吨左右。
记者了解到，聊城热电为防止主管网热水流失，对供暖管网进行了改造，主管网的水不再进入业主家中，失水现象得到了控制。
居民>> 放水用来拖地冲马桶
家住三里铺小区业主周女士说，刚开始供暖时，他们家暖气片始终不热，家里管道还能听到咕噜噜响。“我多次放过水，主要是管道内积气比较严重。”周女士说，每次放出的水都很脏，有时放出来的水都黑漆漆的，应该是管道堵塞严重。
昌润供热公司工作人员介绍，从往年情况来看，鸿顺花园小区、谷庄文锦小区、三里铺小区失水较严重。“我们也曾上门检查过，有的小区几乎家家户户都在暖气片上安装放水阀。”该工作人员介绍，大部分市民用暖气片里的水拖地冲马桶，还有业主甚至把暖气片用管道连接到卫生间，用热水洗澡。
记者在鸿顺花园小区采访发现，很多住户都在暖气片上安装了放水阀，把水放到桶里。“暖气片里的水冲马桶、拖地很方便。”一位住户说，刚开始只有少数住户安装了放水阀，现在很多业主跟风安装，为此供热公司还来查过好几次。对于安装放水阀、私自放水，很多居民都不以为然。对于暖气管道出水的水质，居民说，只是有些异味，有时有点黄，不过他们都觉得，用来冲厕所应该对健康不会有影响。
热企>> 水中有化学药剂，不能当生活用水
昌润供热公司工作人员介绍，集中供热水循环系统属于密闭平衡有序循环。放水会破坏水力平衡，影响取暖效果。尤其会降低楼道内邻居的热水压力和流量。同时，因放水导致管网热水大量流失，供热企业只好不停地往管网补充冷水，造成暖气管道水温降低，从而影响整体供暖效果。
“居民家中暖气管道长时间不运行，里面会聚积一些气体，导致热水循环不畅，造成暖气不热。”该工作人员表示，居民自行打开暖气片上的排气阀，将管道内积气排出即可，排完气要及时关好排气阀，并尽量不要再去动排气阀，因为若通过排气阀大量放水，如管网补水不及时，容易造成楼层管网积气。
此外，为防止管道、阀门腐蚀锈化，保证供回水循环畅通，供热公司会在水中加入一定量的化学药剂，其水质完全不符合生活用水标准，用来洗刷会损害身体健康。
《聊城市供热管理办法》规定，严格禁止擅自将用热设施与城市集中供热管网连接，严禁擅自排放和取用供暖管网用水，对这些行为，由城市建设行政主管部门或其他有关部门责令改正；对于造成的损失，相关责任人要依法承担赔偿责任。
“虽然有这些规定，但现实中，供热单位没有入户检查的绝对权利，很难取证，而且很多业主根本不给我们开门。”昌润供热公司工作人员介绍。
