11月4日，敦化检修分公司客户服务分中心对辖区内315千伏安及以上的供热公司进行了实地走访。了解供暖期间实际用电情况及需求，主动为供热企业提供用电检查、技术支持和用电咨询等相关服务。
因地形、地势原因，敦化市属于延边地区平均温度最低地区之一，进入11月份，该地区逐渐进入隆冬季节，各大供热企业也开足马力。为保证敦化地区供暖企业用电设备能安全可靠地投入运行，确保敦化市民温暖度冬，该公司充分结合当前的秋季安全大检查，主动上门实打实地为供热企业服务。
该公司先后走访了敦化市振发热力、敦化市聚发供热公司、全新锅炉、地源热泵等供暖企业。其中振发热力公司与聚发供热公司是敦化地区的两大支柱供热企业，目前总供热出力约500万吨，总供热面积达到460多万平方米，约占敦化市总供热面积的1/2。在现场，据聚发热力公司负责人介绍，随着新建楼房管线的逐渐并网，该公司还拟将进行锅炉容量扩充，届时希望得到供电公司的大力支持。
走访活动得到了供热企业的充分肯定，对该公司主动上门服务给予了高度评价。通过走访检查，该公司详细了解了供热企业的生产经营状况，对负荷运转情况胸有成竹。同时，对供热区域内换热站的容量、地理分布进行了详细的统计，便于在线路检修停电时给供热企业提供准确的停送电信息，更好的服务于客户，保证市民度过一个温暖的寒冬。
通过走访，密切供求关系，缩短了与客户间的心理距离。根据实际情况对供热公司提出合理化建议3 条，同时接受客户建议1条。 (贾真)
