统筹规划，完善供热机制。为保证供热机组安全运行，该公司在总结去年供热经验的基础上，完善系统相关的检查卡、系统图、供热规程等技术资料，做好相应的故障预想及应急措施。进一步修订完善《热网应急处置预案》、《安全供热保障措施》、《冬季采暖供热运行方案》等制度和方案，并加大制度执行力度。进一步优化供热程序，规范热网运行操作，实现热网安全、可靠供热。
加大维护，保障设备安全。为保障安全可靠供热，该公司对供暖设备进行全面维护检修，增加管线巡检次数，保证每天对供热管线进行巡检，及时消除设备缺陷，严防室外管道冻裂及设备异常而引发事故。同时，注重系统排污速度的增强，达到净化供暖高温水品质的目的。加大对高温蒸汽和高温水管路、设备的检查维护和检修，确保设备健康、计量准确。严格按照规程精心操作，密切监视管线和各换热站参数，发现异常立即联系进行调整。
积极防范，提升服务水平。该公司成立了对外供暖应急处理工作组，对供暖过程中的安全、质量、执行进行协调、督促、过程跟踪，确保供暖工作高质量、快节奏、高标准。加大供热人员培训，进一步提升服务技能和服务意识。同时，积极与地方政府和供热用户加强沟通，了解供热情况变化，制定针对性预案，优化运行方式，满足居民高质量供暖需求。
