2014年，大唐长春热力公司在“价值思维和效益导向”核心价值理念的指导下，在“增收节支”工作的总体要求下，激活供热“全盘棋”，演好经营“重头戏”，以为经济效益为中心，对照年初确定的“1321”目标要求，戮力同心，“精确制导”，不断向新高度迈进。
2014开年伊始，热力公司全面明晰了新一年的发展方向，在吉林省电力市场经营形势严峻的情况下，及时把握供热市场的有利因素，抓住长春城市建设大发展的新的历史机遇，结合集团公司陈进行董事长提出的“价值思维和效益导向”核心价值理念，以经济效益为中心，制定了“一个中心、三个坚持、两个提升、一个目标”的工作思路，引领公司各级人员以安全稳定供热为基础、以市场开发为主线、以降本增效为手段，稳步提高企业经济效益，不断提升精益化管理、品牌服务质量，着力培育市场竞争新优势，努力开创热力公司经营发展新局面。
统一共识引领“精确制导”
实现目标不仅依靠“喊号子”，更是脚踏实地“走步子”，自上而下都跟上企业发展的步调，统一步调，统一思想成为实现目标的第一步。年初，该公司领导班子利用班子民主生活会、班子会、理论中心组学习进一步交流探讨、明确了全年工作方向和要务，统一思想。该公司职代会和党建会召开后，为了进一步落实开展好各项工作，保障目标完成，开展了“中层干部电视访谈”，着力提升各部门负责人的思想意识，开辟新的管理模式以适应企业的飞速发展，同时打造落实两会网页专版，动员全体员工“大家谈”，发表好的思路和意见，让全体员工参与到如何促进企业发展、如何做实公司总体要求上来，营造和谐与共、齐谋发展的浓厚氛围，实现思想、意识、目标上的统一，步调上的一致。
管理创新促进“精确制导”
“依托资源、争取政策、突出特点、规模开发”这是长春热力公司经过不断总结提出供热市场思路和策略。为推动规划战略实施，该公司继续以“保内增外”为市场开发主线，充分利用大唐热力品牌优势与政府、开发商进行有效沟通，结合《市场开发考核办法》的激励机制，推进了长春市经开区、高新区、南部都市开发区、汽经区的开发工作，积极签订全年建网合同、首期供热合同。新增供热面积实现244.8万平米，已突破年度200万平米目标，创历史新高，使得该公司在役供热面积已超过1300万平方米。
供热企业属于季节性生产经营，其最主要的收入是热费的收缴。长春热力公司一手抓主营业务，一手抓多元创收。采暖期前，该公司就开始大力宣传催收热费，利用张贴通知、悬挂条幅、印发传单、制作展板等多种方式，开展催费工作，面对逃避缴费的热用户，则采取“点穴”式逐个击破的点催费方式，从个别小区到个别用户，从公企用户到居民用户，从电话提醒到拜访通知，炼化出一套“蹲守紧盯，千里追踪”的催费实招，当期热费回收率目前完成97%。
长春热力公司始终坚持向政策要效益的经营策略，利用国家税收优惠政策，实现居民供热收入免税，为企业争创效益。依照政府规定公司积极推进新建换热站资产移交工作，对华润橡树湾、中海蘭庭等8个换热站项目提出整改意见，确保换热站质量，保证了企业利益。
打击窃热，实施源头管控规避企业损失。防止用户窃热，也是该公司多年摸索出的保障收费率的有效手段。该公司对欠费、停栓用户供回水管路实施隔热处理，让有些用户打不了擦边球，一举提升了热用户主动自觉缴费的意识，同时对所有隔热用户开展层层复查工作，www.china-heating.com以《供热稽查工作管理办法》作为制度约束，从分公司到稽查大队再到机关管理人员定期抽查，达到层层监督、级级管控的闭环管理模式，坚决防止了隔热后偷接反弹现象的发生，让私接蹭热的用户无所遁形。
为了有效降低供热成本，今年，该公司全面系统地摸清了供热站和一级、二级管网系统总体现状，管网漏点排查，全面推进换热站包括自管站远程监控调节，同时升级调度中心，将新建、新移交和原有没实现远程调控功能的热力站通过技术改造将各热力站水、电、热数据上传至调度中心，实现远程监控调节。中国供热信息网了解到该公司还提高管线参数调整的灵活性和稳定性，加强管网末端调节能力，有效提升了供热系统科学运行能力。
为加强新建设供热工程管理，该公司健全质量监督管理制度，做到有法可依、有章可循,对工程项目的管理负责人、技术人员、施工人员的具体职责作出明确的规范,使参与工程建设的每一个工作人员都能够受到有力的制度约束，最大限度避免工程建设施工出现质量问题。同时，该公司严格控制施工工序,确保每一道工序的质量都合格后，开始进行下一道工序的施工，在新技术、新设备的应用上，指派技术人员在现场进行指导，保证施工人员能够按照正确的工序步骤与规范进行施工。在有力的监督和高效的管理下，该公司管网建设10.5公里、热力站改造共5座，工程全部如期完工。
措施到位保证“精确制导”
“修道而保法，故能为胜败之政。”善于用兵的人，必须修明政治，确保法制，就能够主宰战争胜负的命运。企业如果想致胜，则必先完善制度。
长春热力公司从供热成本的水、电、热三项能耗入手，下大力气、寻新方式、调强人手，严格实施指标管理，开展调度岗位人员竞聘，选拔人才，专人专责，积极探索新途径，延续了以调度长为责任人的“三耗”指标控制体系，完善了《“三耗”指标考核办法》，并通过开展“值间竞赛”，引入良性竞争，鼓励运行人员守好本岗职责，把好指标关，合理调节供热管网参数，优化运行管理，全员助力经营，以降本获增效，取得良好成果，从科学调度达到经济运行的目的。比照上一采暖期，该公司热耗、电耗均有明显降低，三耗指标控制有明显突破。
为降低以三热为热源的西部主干网热耗值，该公司与同鑫热力公司继续推进转供合作，并细化了转供热量的管理，根据经验明确了工作细节，完善了转供工作流程，有效保障了资产和利润。通过多方面工作的齐抓共管，该公司的三耗值逐个采暖期有所下降，标志着企业的生产管理水平正在逐年不断的提升，以控“三耗”做为提效益的有力手段，不断向快速发展的目标前进。
该公司结合“创建金牌站活动及评价标准”开展了标准站建设工作,对东部金色橄榄城一期换热站、腾飞换热站、华尔兹换热站，西部万龙一期换热站、三峰换热站、天茂一期换热站6座换热站进行标准化建设，治理规范换热站安全、机务、电控、综合和安全生产标识和目视、换热站文明卫生、经济运行管理等。目前有三座换热站按标准治理完成。
优质服务助力“精确制导”
企业效益的保障不仅来源于增收手段，更来源于优质服务赢得的百姓信赖。品牌价值会使企业的无形资产迅速增大。供热期间，长春热力公司设立24小时客户服务热线，为用户答疑解惑，协调生产运行和应急抢修工作。供热期间，所有用户管理员24小时开机，方便居民随时联系，在该公司供热范围内的各居民小区都在明显位置张贴用户服务提示板，可以清楚看到负责该区域的用户管理员名字和服务电话，这是企业对顾客服务的保证，也让许多热用户热费交的放心舒心。为提升服务质量，该公司在完善服务机制的同时制订了《用户投诉管理办法》，办法将投诉率与供热参数调整挂勾，确保以优质的服务形成供热营销的市场开拓力，企业发展的内蓄驱动力，品牌价值的社会展现力。
“曲突徒新，防患未然。”该公司按照集团公司舆情监督工作要求全面开展了品牌风险排查和舆情监测工作，并进一步完善了新闻发言人制度。2014年，该公司接受省、市级电视媒体采访10余次，在地方主流媒体以及广播电台发布消息20余件，并与吉林卫视《生活能见度》栏目合作开展供用热知识普及。频繁的信息发布，使企业更加适应信息化市场的发展，实现企业品牌创效的目标，助力企业管理效益双提升工作。
供热民生行业担负着社会责任。一直以来长春热力公司深受长春市政府和百姓的信任，今年又接管了洗衣机厂供热弃管小区。面对这类小区二次网管路严重老化、漏点多、改造资金投入大等多种状况，该公司勇担社会责任，替政府分忧，为百姓解难，及时开展改造工程，服务于民，小区百姓送来的锦旗表示感谢。
党群务实带动“精确制导”
“墙坏于其隙，木毁于其节”。墙壁通常因为有裂缝才倒塌，树木通常因为有节疤而折毁，拔出不正之风，才能构建和谐企业。2014年，长春热力公司以党的十八大、十八届三中、四中全会精神统领全局，深入开展党的群众路线教育实践活动，进一步把党的政治优势转化为企业科学发展新优势。
活动中，该公司党委紧紧围绕企业全年中心任务，构建“大党建”工作体系。各级领导干部切实在转变工作作风和提高供热服务意识上下功夫，完善工作机制，深入基层调研，广泛听取群众意见，开展批评和自我批评，根据该公司生产经营情况，有针对性地提出相关的切实可行的整改方案及措施。该公司还以“六型”机关建设为载体，坚持解放思想、实事求是，大力弘扬 “务实，奉献，创新，奋进”的大唐精神。中国供热信息网了解到该公司在务实上下功夫，开展服务基层活动，领导分别到基层单位调研，了解情况，解决实际问题。机关各部门则着力提高自身执行力建设，在广大职工中起到示范带动作用，提高服务职工群众的本领。深入推进“创岗建区”、“党员一帮一”等活动，使企业更好地服务群众。
结合创建学习型党组织工作，贯彻落实党风廉政建设责任制，该公司以廉政教育，扩大廉洁文化建设范围，标本兼治、注重从源头预防和治理腐败，坚决纠正不正之风。该公司塑造反映企业精神和公司特色的廉政文化，形成了良好的廉洁文化氛围，提高了党组织的创造力、凝聚力、战斗力，促进各项工作的健康有序发展。
3年来，长春热力公司发展突飞猛进，企业实力显著增强。该公司规划面积达到了5500万平米，合同建网面积2300万平米，在役供热面积从2011年末的690万平米增至2014年未的1389万平米，翻了一番，利润总额从2011年去除一汽丰越项目2660万元，实现利润911万元，到2014年超1.1亿元，增加了10余倍，实现了历史的大跨越。丰硕的成果离不开扎实的耕耘，长春热力公司在快速发展过程中不断提升能力、强化实力、促进合力，绘就了一幅多渠经营、管理创效、服务树牌的精美绚丽的大唐长春热力新画卷！
本文来源于：中国供热信息网，原文地址：http://www.china-heating.com/news/2015/25194_2.html
