主持人：本报记者李涵之
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每到供暖期，总有不少市民拨打本报热线电话反映家中暖气不热。针对这种情况，20日，乌鲁木齐市供热行办相关负责人通过本报向市民介绍几种简单的自行处理方法：
如果单户或室内部分暖气不热，可能是暖气片内或管路末端有积气；如果暖气片内有积气，将暖气片尾端的手动“跑风”拧开放气即可消除；如果管路末端有积气，同样将末端管路放气阀打开放气，直至水流平稳；单管串联系统顶端主管路积气也容易形成小范围的多户暖气不热，可以将顶楼的放气阀打开，把气排掉就可以了。
如果采取以上措施后，暖气仍然不热，可能是管路堵塞，可以先联系小区物业公司，由维修人员对系统管路进行拆装检查，排除堵塞杂物。要是出现整栋楼、整个小区或片区暖气不热的现象，可能是供热系统出现故障，建议市民与辖区供热单位联系，由专业人员查找原因，并及时予以处理。
如果遇到辖区供热单位值班电话打不通、停机、没人接听或供热单位不及时处理等问题，居民可向辖区供热办反映。如遇到供热企业与辖区供热管理部门存在推诿、扯皮、推托等问题，用户还可拨打市级监督电话2811532反映情况。
附：乌鲁木齐各区县供热办联系方式
乌鲁木齐市热力总公司电话：2509777，天山区电话：2695329（白班）2660454（夜班），沙依巴克区电话：5835041，高新区（新市区）电话：3666295（白班）3667171（夜班），水磨沟区电话：4684374，经济技术开发区（头屯河区）电话：3723271，米东区电话：3353726，乌鲁木齐县电话：59231305922769，达坂城区电话：5919222。
