昨天上午10点左右，太原市西华苑三期经适房小区门口，贴出了一份公告，其中有这样的表述：关于西华苑三期今冬供热收费价格问题，仍执行太原市规定的集中供热收费标准。
公告发布单位，太原市安居房发展中心主任张凤鹏表示：
张凤鹏：上午我们已经在小区把那个公告公示了，今冬按照太原市集中供热的收费标准来收费，不再涨价。
记者：那这个收费标准是多少？
张凤鹏：3.6元，每平米三块六。
对于政府部门的这个举措，西华苑三期的业主们很满意：
业主甲：就是现在看见安居办给我们贴的价钱下来了，说实话业主们看见都挺高兴。他要假如根据政府指导价涨和跌，我们都同意，只要是耀华自己提出来涨，还是有点不愿意。
业主乙：按市价走肯定满意，因为我们也不是非要要求比别人家少交，按照正常的不让我们多交，别让我们受冻就可以。
西华苑三期经适房小区共有业主3428户，都是低收入家庭。而此前的10月8号，小区供热方——山西耀华电力节能供热有限公司，也在小区贴出通知，要求业主在10月10号到14号交纳采暖费，按建筑面积每月每平方米10.8元收取。这引起业主的强烈反对。
供热企业耀华公司一位不愿透露姓名的负责人表示，今年采暖费暴涨两倍的原因，是由于电费涨价、政府补贴不到位以及小区电力配套设施容量不足造成的。
对于耀华公司的解释，一些业主表示无法接受：
业主：他说亏损，当初你就别给我们承诺、别进来别介入，我们还是用和人家一样的水暖多好，你为啥要介入进来呢。
业主：因为从开头咱们这就是政府工程，政府工程从开始就要考虑到老百姓有没有这个承受能力，我们有集中供热，为什么要上这么高成本的东西呢？
太原市安居房发展中心主任张凤鹏表示，企业提出的经营困难，一定程度上存在，市政府昨天召集的协调会上，也都作出相应的布置：
张凤鹏：有关电价的问题，将来通过物价局和供电局共同来向省里申请，看将来电价能不能调下来；补贴这一块按照政策企业能享受的肯定要给你企业；如果变压器确实需要增容，或者需要更换，让供电部门也配合拿出一个意见来，这些事情都在逐步落实。
张凤鹏说，政府补贴只能在一定程度上缓解企业的经营困难，但绝不能，也不会完全填补企业的亏损，要从根源上解决问题，更多的还是要靠企业自身：
张凤鹏：作为政府来说，我们能帮助企业解决实际问题就解决实际问题。上午城管委和经信委的说，补贴这一块国家都有规定，我在规定范围内的该给企业的给企业，但是作为供热企业，你不能因为这个事情来和政府谈条件，你要承担相应的社会责任。因为你供热企业当初测算时就应该考虑到这些因素的。
而对于昨天上午贴出的公告，业主们更关注的两个字是：“今冬”。一些业主担心，今年供暖费按3.6来收，那明年、后年会不会再涨价，或者影响供热质量：
业主：可他说的就是，先供上暖，你这今年才是这种答复，到了明年后年呢，以后我们要在住一辈子。但是明年就不好说了。
业主：肯定嘛，那肯定担忧嘛。
业主：别收了钱到时候质量不行，我们还是不行。
太原市安居房发展中心主任张凤鹏说，政府做好自己职责范围内的服务之后，供热企业就必须按照市政府集中供热的收费标准和供热标准，来提供相应的供暖服务：
张凤鹏：不是权宜之计，政府也在想，不是说今年开个会解决了，明年咋办呢？既然你企业承揽了这个活，而且当初有承诺，每年都必须按照政府的集中供热标准来执行。
